現地目線で徹底解説！タイ市場で効果を出すための実践マーケティング戦略
タイはアジアの中でも特に注目度が高く、ビジネスチャンスに溢れた国の一つです。急速に成長する都市部と、観光客で賑わう地域が混在しているため、多様なマーケティング手法が展開できる魅力があります。首都バンコクでは近代的なショッピングモールが立ち並び、若年層から高齢層まで幅広い消費者がスマートフォンを活用するなど、消費行動にも独自の特徴が見られます。
この記事では、タイでビジネスを伸ばすために欠かせないマーケティング施策を、大きく6つのテーマに分けて解説します。文化や言語の壁、オンラインとオフラインの掛け合わせなど、タイならではのポイントを押さえながら、現地の消費者にしっかりとアプローチできるようになるためのヒントをまとめました。
これからタイへ進出する方や、すでに現地で事業を行っているが思うように成果を伸ばせていない方にとって、実践的なアイデアを得られるような内容になっています。ぜひ最後までお読みいただき、実際の戦略や施策に取り入れてみてください。
1. なぜタイ市場が今、注目されているのか
1-1. 人口構成と経済状況
タイの人口は約7000万人とされており、首都バンコクを中心に大きな都市圏が形成されています。近年は交通インフラの整備や観光業の発展などにより、安定した経済成長が続いています。そのため、海外からの直接投資も活発で、製造業やサービス業など多彩なビジネスが台頭している状況です。
また、国際的な観光地としても有名で、世界各国から訪れる観光客が国内の経済を支えています。このように、タイには内需（国内向け）と外需（海外旅行者・投資家）という2つの大きな成長エンジンが存在し、多方面でビジネスチャンスを模索できる点が注目されています。
特に若年層の購買意欲が高く、新しいサービスや商品の導入に対して柔軟かつ積極的な姿勢を持っているのが特徴です。SNSや動画サイトを通じて情報を収集し、トレンドや口コミに敏感に反応する人が多いのもタイの大きな魅力と言えるでしょう。
1-2. デジタル環境の普及とモバイル活用
タイではスマートフォンをはじめとしたデバイスの普及率が非常に高く、都市部ではほぼ全世代がSNSや動画プラットフォームを活用しています。LINEやFacebook、Instagram、TikTokなどは日常生活に深く根付いており、友人や家族とのコミュニケーションだけでなく、ショッピングや情報収集の手段としても利用されています。
実店舗とオンラインの使い分けを柔軟に行う消費者が多く、「SNSで見つけた情報を元に買い物に行く」「オンラインで購入する前に実店舗で試してみる」といった行動が一般的です。そのため、企業としてはデジタル施策だけで完結させるのではなく、オフラインとの連動をいかにスムーズに行うかが重要なカギとなってきます。
さらに、モバイル決済やフードデリバリーなどのサービスが急拡大しており、タイ人にとってはスマートフォンが生活インフラの一部になりつつあります。ビジネスを展開するうえでも、スマホファーストで戦略を立てることが、競争を勝ち抜くうえでの土台となるでしょう。
1-3. 観光大国としての魅力とビジネス展開
タイはリゾート地や歴史的な寺院、豊富なグルメなどが世界中で人気を集めており、新型コロナウイルスの影響が落ち着いてからは再び観光客で賑わうようになっています。観光客が増えると自然と国内消費も活性化し、ホテル業や飲食業だけでなく、さまざまな商品やサービスが求められるようになります。
この観光需要をうまく取り込むことで、自社ブランドや商品を海外からの訪問者にもアピールできる可能性があります。たとえば、タイ国内の主要観光地に広告を打ったり、SNS上でハッシュタグを使ったキャンペーンを展開したりすれば、現地に滞在中の旅行者に直接アプローチすることも可能です。
こうした多角的な側面を持つタイ市場において、効果的なマーケティングを行うためには、現地の文化や消費者の特性を正しく理解することが欠かせません。次章からは、具体的な戦略や施策を順番に整理していきます。
2. タイの消費者が求めるものと生活習慣
2-1. 新しいもの好きでSNSを駆使
タイの若い世代は特に新しいものに興味を持ちやすく、SNSを通じてトレンドをキャッチアップするのが日常の一部です。友人やインフルエンサーが投稿したファッションやグルメの写真を見て、そのまま購入したり店舗に足を運んだりするケースも多いです。
そのため、自社の商品やサービスをSNS上で魅力的に発信できるかどうかが、購買行動の最初のフックになりやすいと言えます。写真や動画などのビジュアルを工夫したり、ユーザー参加型のキャンペーンを仕掛けたりすることで、拡散力を高められます。
また、若年層だけでなく中高年層もLINEやFacebookを活用する傾向が強いため、世代を問わずにアプローチできる点もタイの特徴です。これをうまく活用すれば、幅広いターゲット層にリーチできる可能性があります。
2-2. ファミリーや友人と過ごす時間を重視
タイ人は家族や友人との時間を大切にします。週末にはショッピングモールで買い物や食事を楽しむ人が多く、こうした行動様式はマーケティングにも大きく影響してきます。
たとえば、家族連れが楽しめるイベントやサービスを提供すると、SNSで話題になりながら集客が見込めるでしょう。イベント会場にキッズコーナーを設置したり、家族向けの割引クーポンを発行したりと、身近なアイデアが効果を発揮することがあります。
また、友人グループとの外食文化も非常に盛んなため、飲食関連のプロモーションを考える場合は「シェアできるメニュー」「一緒に写真を撮りたくなる店内装飾」など、体験や共有を意識した演出が有効です。
2-3. 伝統行事と近代的なライフスタイルの両立
タイには仏教文化が根付いており、さまざまな行事や祝祭が年間を通じて開催されます。たとえば、ソンクラーン（旧正月の水かけ祭り）やロイクラトン（灯籠流し）などは地元の人々だけでなく観光客にも人気の行事です。
こういったイベントの時期には、現地の雰囲気に合わせたキャンペーンやセールを打ち出すことで、一気に話題を集めることができます。一方で、仏教関連の行事やしきたりに関しては、文化的な背景を理解したうえで、配慮したプロモーションを行うことが大切です。
近代的なライフスタイルと伝統行事が同居しているタイにおいては、どちらか一方に偏るのではなく、両方の特徴を捉えた発信やサービス設計を心がけると、より多くの層に受け入れられやすいと考えられます。
3. デジタルマーケティングの活用法
3-1. プラットフォームごとの特徴を把握
タイで人気のSNSはFacebook、Instagram、LINE、TikTokなど多岐にわたりますが、それぞれユーザーの使い方や年齢層、投稿内容に違いがあります。
– Facebook: 幅広い年齢層が利用しており、文章や写真、動画など多彩な形式で情報を共有。コミュニティ機能も充実しているため、グループを活用したマーケティングが可能。
– Instagram: 若年層や女性を中心に人気が高く、ビジュアル重視のブランディングに最適。ストーリーズやリールを使った短い動画コンテンツも浸透している。
– LINE: 連絡ツールとして多くの人が利用しており、公式アカウントを開設すればチャットボットやクーポン配布で顧客との直接的なコミュニケーションがしやすい。
– TikTok: ショート動画に特化したプラットフォーム。若者に爆発的な人気があり、一気にバズれば商品が一夜にして有名になることも。
こうした特徴を踏まえながら、ターゲット層に合わせてどのSNSを優先的に活用するかを決めると、効果的に集客できる可能性が高まります。
3-2. 広告運用とキーワード選定のポイント
SNS広告やリスティング広告を展開する際は、タイ語と英語の両面でキーワードを設定しておくと良いでしょう。特に若年層やビジネスパーソンの中には英語の検索クエリを使う人も多く、もっぱらタイ語で検索するユーザー層とは重ならないことがあるためです。
広告運用では、年齢・性別・地域・興味・行動履歴などを細かく設定して配信できるため、自社の商品・サービスに適した層を狙いやすいメリットがあります。最初は広めのターゲットに出して反応を見つつ、効果の高いセグメントへ徐々に絞り込む運用方法を試してみるのがおすすめです。
また、効果測定としてコンバージョン率やクリック単価だけでなく、SNSの場合は「いいね」やシェア、コメント数といったエンゲージメント率も確認すると、現地ユーザーのリアクションをより細かく把握できます。
3-3. インフルエンサーとコラボするメリット
タイではインフルエンサーの数が多く、コスメやファッション、グルメ、旅行などあらゆるジャンルで人気の発信者が存在します。彼らとのコラボレーション企画を実施することで、短期間で大きな話題を集めたり、自社の商品を一気に広めたりできる可能性があります。
ただし、フォロワー数が多いだけではなく、ブランドの世界観やターゲット層との親和性が高いかどうかを見極めることが重要です。インフルエンサーが普段どんなテーマで発信しているか、どのようなファンを持っているかを調査してから依頼をすると、コラボ企画が成功しやすくなります。
コラボのやり方にもいくつかあり、商品レビューやアンバサダー契約、SNSライブ配信でのトークなど、双方の個性を活かせる方法を選ぶと良いでしょう。ユーザーが楽しめるコンテンツを心がけることで、自然な形で商品やサービスをアピールできます。
4. オフラインとの相乗効果を高める取り組み
4-1. 実店舗やイベントでの体験を重視
タイのショッピングモールは、週末になると家族やカップル、友人同士で訪れる人々でとても賑わいます。日本のようにオンラインショッピングが当たり前になってきている一方で、実店舗での買い物を楽しむ文化も根強いのがタイの特徴です。
そこで、オフラインでの体験を重視する取り組みが重要になります。店舗限定のセールや試食・試用イベント、写真撮影スポットの設置など、リアルな場所ならではの付加価値を提供すると、SNSでの拡散も期待できます。
特に、視覚的に映える写真スポットやユニークな体験を用意しておくと、その場で撮影してInstagramやTikTokにアップするお客さんが増え、自然な形で口コミが広がる可能性が高くなります。
4-2. 交通広告や屋外ビジョンの活用
バンコクはBTS（高架鉄道）やMRT（地下鉄）、バスやタクシーなどの交通機関が発達しており、人々の移動が盛んです。駅構内や車両内、車体にラッピング広告を出すことで、通勤や通学の時間帯に多くの人の目に留まる効果が期待できます。
また、都市部の大通りや交差点付近には巨大な屋外ビジョンが多数設置されており、動画広告やビジュアル広告を展開できる点も魅力です。通行人が多いエリアを押さえておくと、認知度向上に大きく寄与します。
こういった屋外広告とSNSキャンペーンを連動させ、「広告を撮影してハッシュタグ付きで投稿すると特典がもらえる」などの仕掛けを作れば、オンラインとオフラインが絡み合う形で広告効果を高められます。
4-3. 展示会やフェスでのダイレクトプロモーション
タイではビジネス展示会や飲食系フェス、テクノロジー系のイベントなど、多彩な催し物が定期的に開催されます。こうしたイベントに出展すれば、来場者との直接コミュニケーションが図れ、商品のデモンストレーションや試食・試用などを通じて理解を深めてもらうことができます。
事前にSNSやメールマーケティングで告知を行い、当日のブースに訪れてくれた人には限定特典を用意するなど、来場者へのメリットを打ち出すと参加率が高まるでしょう。展示会で得られた見込み客のデータは、後日オンラインでのフォローアップに活かせるため、その後の顧客化やリード獲得につなげることが可能です。
大掛かりなイベントではなく、小規模のポップアップストアやワークショップなどを開くのも一つの手です。オフラインを使ってブランドの世界観を伝えつつ、SNSでの拡散を狙えば、限られた予算でも大きな成果が期待できます。
5. 具体的施策と成功事例
5-1. SNSキャンペーンで口コミを加速させた例
ある日本企業がタイでお菓子の販売を始める際、Instagram上でユーザー参加型のキャンペーンを行いました。商品を購入したユーザーが「実際に食べてみた感想と写真をハッシュタグ付きで投稿する」という企画を打ち出したところ、多くの人が食べた感想をシェアし、瞬く間に拡散されました。
キャンペーン終了後は、その投稿を広告素材として再利用し、InstagramやFacebookで運用型広告を出すことで、新規ユーザーの購買意欲を喚起しました。こうした二次利用の視点を持つことで、SNSキャンペーンの成果をさらに引き上げられるケースがあるという好例です。
ユーザー投稿を活かす際は、そのまま転載せずに必ず許可を取るなど、著作権やプライバシーにも配慮が必要ですが、SNS上の盛り上がりを営業活動にスムーズにつなげられたことが成功のポイントでした。
5-2. インフルエンサー活用で売上急増した事例
タイの人気ファッションインフルエンサーとコラボしたブランドが、ショート動画を通じて新作アイテムを紹介したところ、オンラインストアのアクセス数が急上昇し、商品が短期間で完売に近い状態になったという事例があります。
このときの鍵は、インフルエンサー本人が本気で気に入った商品をレビューする形を取ったことで、視聴者が「これなら試してみたい」と感じる自然な流れを作り出せた点でした。また、コラボ動画に加えてインフルエンサーの個人アカウントでストーリーズを連投したことも大きく、ブランドの公式アカウントだけではリーチできない層にまで一気にアプローチできたのが成功の要因です。
インフルエンサーマーケティングは費用が高くなる場合もありますが、こうしたピンポイントの大成功例もあるため、自社のターゲット層やブランドイメージに合った相手を選ぶことが肝心です。
5-3. オフライン×オンラインでブランディングに成功した例
ある日系カフェチェーンは、バンコク中心地の大型ショッピングモールに出店すると同時に、InstagramとLINE公式アカウントを活用して割引クーポンを配布しました。店頭にはSNSで話題になりやすいフォトスポットを設置し、利用客が写真を撮ってSNSにアップすれば割引が受けられる仕組みを導入したところ、初月から大きな反響を得ることに成功。
店頭での接客や雰囲気づくりもしっかり行い、「あのカフェはオシャレで落ち着ける」という評判がSNSを通じて広がった結果、リピーターが続出しました。オンラインでクーポンを配って来店を促し、実際に店舗に足を運んだ人が再びSNSで拡散するという好循環が生まれたわけです。
オフラインとオンラインを連動させ、互いに補完し合う仕組みを作ることで、限られた予算でも効果的にブランディングできる可能性を示した事例と言えます。
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7. まとめ：タイで成果を出すために
7-1. タイ市場攻略のポイントを振り返る
ここまでご紹介してきたように、タイのマーケットはオンラインとオフラインが密接に絡み合っており、SNSやインフルエンサーの影響力も無視できません。一方で、週末のショッピングや伝統行事への参加など、日本とは異なるライフスタイルや文化的背景を持っています。
そのため、成功するためには以下のような点を意識する必要があります。
- タイ語だけでなく英語検索にも対応するなど、幅広いキーワードでの露出を狙う。
- SNS運用や広告ではビジュアルとストーリー性を重視し、ユーザーが「シェアしたい」「参加したい」と思える企画を考える。
- インフルエンサーとのコラボレーションを行う際は、ターゲット層との親和性や自然な発信ができるかを吟味する。
- オフラインイベントや交通広告で認知度を底上げしつつ、オンラインキャンペーンへ誘導する仕組みを整える。
- 祝祭日や季節の行事に合わせたキャンペーンやイベントは、現地ならではの魅力を体験してもらうチャンスになる。
これらを踏まえながら、自社の強みや商品特性、予算状況に合わせて最適な施策を組み合わせることで、タイという魅力的な市場でしっかりと成果を出すことが期待できます。
7-2. 次のステップ
タイでのマーケティングを成功させるには、まずは現地の情報収集とターゲット分析から始めるのがおすすめです。具体的なデータやトレンドを把握し、どの年代・地域・SNSプラットフォームに力を入れるべきか、初期段階で方向性を整理しておくと、その後の施策がスムーズに展開できます。
もし自社だけで全てを把握しきれない場合は、現地に精通したパートナーやコンサルタントと連携して進めると安心です。当社では、タイ市場における戦略立案からSNS運用、イベント企画、インフルエンサー選定など、多岐にわたるサポートを用意しております。
「これから進出を考えているが、何から始めればいいか分からない」「現地での広告運用や効果測定を任せたい」「ローカライズがうまくいかず、消費者に響いていない気がする」など、さまざまなお悩みに対して経験豊富なスタッフがしっかり対応いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。現地の最新情報や成功事例なども交えながら、タイでのビジネスを発展させるための具体的なプランをご提案いたします。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。タイは独特の文化や魅力がある一方で、デジタルにも強く、柔軟なマーケティング戦略が通用する国です。ぜひこの機会に新しい一歩を踏み出し、タイでしか得られないビジネスチャンスをつかんでみてはいかがでしょうか。
