急成長市場を攻略！ベトナムでビジネスを成功させる最新マーケティング戦略
近年、経済成長著しいベトナムは、アジアをはじめとする世界各国の企業から注目を集めています。豊富な若年層やSNSの普及率の高さも相まって、さまざまなマーケティング施策を試しやすい土壌ができあがっています。しかし、一方で文化的背景や言語面など日本とは大きく異なる要素も多く、闇雲に進出しても成果に結びつかないケースもあるのが現状です。
本記事では、ベトナム市場でのマーケティングをテーマに、市場の最新動向や効果的な施策、SNS活用やローカライズのポイント、成功事例まで幅広く解説します。記事を読み終える頃には、ベトナムでのマーケティング戦略立案のヒントが得られるはずです。ぜひ最後までご覧ください。
1. ベトナム市場の最新動向とマーケティングの重要性
ベトナムはここ数年、経済成長率が非常に高い水準で推移しています。特に都市部（ホーチミン、ハノイなど）では消費意欲の高い若年層が多く、海外ブランドに対する関心も高いため、マーケティング施策を打ち出す余地が十分にあります。
ここでは、ベトナム市場の最新動向と、なぜマーケティングが重要視されるのかを解説します。
1-1. ベトナム経済の成長率と消費者動向
ベトナムのGDP成長率は、アジアでもトップクラスを維持しています。若年層人口が多いことから、消費マインドが高く、最新のテクノロジーやオンラインサービスへの需要も高まり続けています。特にスマートフォンの普及率は高く、SNSやECなどモバイルを通じたサービス利用が日常化しています。
また、国民の平均年齢が30歳前後と若いため、トレンドへの感度が高いこともポイントです。新しい商品やサービスに積極的にチャレンジする傾向が強く、マーケティング戦略を工夫すれば爆発的な拡散効果を期待できるでしょう。
1-2. 投資環境と海外企業の進出状況
ベトナム政府は外資誘致に積極的であり、製造業やIT産業などをはじめさまざまな分野で企業が進出しやすい土壌が整っています。近年はスタートアップやIT系企業の新規参入も目立ち、ベトナム国内におけるテクノロジー企業への投資は急増中です。
海外企業がベトナム進出を検討するうえで注目すべきは、優秀な人材の確保と、現地の消費者を惹きつけるためのマーケティング戦略です。コスト面でも、他の東南アジア諸国に比べると比較的安価にオペレーションを構築できることが強みとなっています。
1-3. ベトナムをターゲットにするメリットとは
→ 需要の拡大が見込める。
・人口の若さとデジタルリテラシーの高さ：
→ SNSやスマホアプリなどのデジタルマーケティングが効果的に機能する。
・海外ブランドへの抵抗感が少ない：
→ 新規参入の際にも受け入れられやすい。
これらのメリットから、ベトナム市場は「早く参入すればするほど先行者利益を得られる」可能性が高いと言えます。次章では、具体的にどのようなチャネルを活用してマーケティングを行っていくべきかを見ていきましょう。
2. ベトナムで効果を高めるマーケティングチャネルと戦略
ベトナム市場では、オンライン・オフラインを問わず多様なチャネルを活用できます。ただし、ターゲットの属性（年齢、趣味嗜好、生活パターン）や商材の種類によって最適な手法は異なるので、事前の調査と戦略立案が欠かせません。ここでは代表的なチャネルとその特徴を解説します。
2-1. オフラインマーケティングの可能性
展示会や地域イベントなどのオフラインマーケティングは、ベトナムでもまだ大きな効果を持っています。特に、B2B商材を取り扱う企業にとっては、展示会での直接商談やネットワーキングが有効です。
また、地方都市でのプロモーションイベントや、店舗のポップアップストアなどを活用することで、ターゲット層と直接コミュニケーションを図ることができます。インターネット環境が整備されている都市部とは異なり、地方では新聞広告やフライヤーといった従来型の広告手法もまだまだ有力な手段となるケースがあります。
2-2. オンラインマーケティングの重要性：SNS・デジタル広告・EC
ベトナムでは、スマートフォンの普及率とインターネット利用者数が年々増加しており、オンラインマーケティングが企業活動の中心を占めるようになっています。SNS広告やリスティング広告、ECプラットフォームを活用した販売促進などは、効率よく成果を得られやすい施策です。
特に、FacebookやYouTube、Zalo、TikTokなど、ベトナム独自の使われ方をするSNSが多いため、最適なプラットフォーム選定が鍵となります。オフラインイベントとの組み合わせでさらなる相乗効果を狙うことも可能です。
2-3. B2BとB2Cでアプローチが異なる理由
B2B向け商材の場合、製品の専門的な知識や導入メリットを明確に伝える必要があり、企業経営者や購買担当者にリーチできるメディアやイベントを活用することが重要です。
一方B2C向けでは、SNSやインフルエンサーマーケティング、口コミ効果が決め手となる場合が多いでしょう。家庭用商材やファッション、飲食業界などは、特に口コミ効果やSNSでの話題化が売上に直結しやすい傾向にあります。
3. 効果的なSNS活用法と人気プラットフォーム【Facebook・Zalo・TikTokなど】
ベトナムのSNS利用は日本と比べても活発で、Facebookはもちろん、国内アプリであるZalo、そしてTikTokなどが多くのユーザーを抱えています。ここでは、それぞれのSNSの特徴とマーケティング活用事例を紹介します。
3-1. Facebookマーケティング：ユーザー層と活用事例
ベトナムではFacebookが非常に高いシェアを誇り、若者だけでなく幅広い世代が日常的に利用しています。Facebook広告を活用すれば、細かいターゲティング（年齢、地域、趣味関心など）を実施できるため、効率よく見込み客にアプローチが可能です。
たとえば、製品レビュー動画や写真投稿型キャンペーンと連動させることで、ユーザーからの反応を得やすく、さらにシェアによる拡散も期待できます。B2B企業でも、自社の事例紹介や業界ニュース、採用情報などを発信することで、潜在的なクライアントや人材との接点を増やすことができます。
3-2. Zalo活用：ベトナム独自SNSの強み
Zaloはベトナムの国内企業が開発したメッセージングアプリで、同国ではFacebookに次ぐユーザー数を誇ります。家族や友人とのやりとりからビジネスのコミュニケーションまで幅広く利用されており、チャットボットを活用したお問い合わせ対応やクーポン配布など、マーケティングにも応用が可能です。
Zaloには企業向け機能として「Zalo Official Account」などがあり、公式アカウントを作成して顧客と直接つながる仕組みが整っています。Facebook広告に比べると情報が少ない分、競合が少なく先行者優位を取りやすい可能性が高いです。
3-3. TikTok広告：若年層を中心に急伸する動画プラットフォーム
TikTokは短尺動画で爆発的な拡散力を持つプラットフォームです。ベトナムでは、特に都市部の若年層が積極的に利用しており、エンタメ性のあるコンテンツが人気を集めています。TikTok広告は、デモグラフィック情報や興味関心に応じたターゲティングが可能なため、商材によっては高い投資対効果が見込めるでしょう。
また、TikTokを使ったライブコマースも徐々に注目されており、視聴者から即時購入を促す仕組みを導入すれば売上アップにつなげることができます。インフルエンサーやKOL（Key Opinion Leader）を活用する場合も、TikTokは短期間で認知度を高めるのに効果的です。
4. ローカライズのポイントと消費者インサイトを捉えるコツ
日本からベトナム市場に参入する際、多くの企業が直面するのが言語の壁や文化的背景の違いです。ベトナムの消費者が求める価値観やトレンドを正しく理解しなければ、いくら高品質な商品やサービスでもアピールしきれません。ここでは、ローカライズや文化的インサイトを押さえるための具体的なポイントを解説します。
4-1. 言語・デザイン・ブランド訴求のローカライズ
日本語からベトナム語へ単純に翻訳しただけのコピーでは、現地でのイメージが伝わりにくいケースが多々あります。ネイティブチェックを必須とし、ベトナム語の表現に自然に溶け込むクリエイティブを作ることが大切です。
また、配色やデザインの好み、フォントの選び方にも注意を払いましょう。例えば、色合いに対する好みや「赤」の持つ意味合いなどはベトナムの文化に密接に結びついており、日本での感覚とは異なることがあります。徹底したローカライズがブランドイメージの確立につながります。
4-2. ベトナムの文化行事や季節イベントを活用
テト（旧正月）はベトナム最大の祝祭で、家族や親戚が集まる重要な機会です。この時期に合わせたキャンペーンやプロモーションを打ち出すと、多くの人々の目に留まりやすくなります。
他にも中秋節やクリスマスなど、ベトナムで盛り上がるイベントが数多く存在します。特に若者はSNSで季節イベントの写真や動画をシェアする習慣があるため、イベント限定のフォトブースを設置したり、SNS投稿を促す施策を組み合わせることで、自然に口コミ拡散を狙えます。
4-3. ベトナム人消費者のインサイトを掴むコツ
現地の若者を中心に重視されるのが、「トレンドに敏感であること」と「信頼できる情報源からの製品・サービス紹介」です。インフルエンサーの影響力が大きい一方で、口コミやレビューの真偽を見極める姿勢も強くなっています。
そのため、従来の一方向的な広告より、ユーザー参加型キャンペーンやレビュー・口コミの可視化を活用する施策が効果的です。ブランドアンバサダー制度を設けたり、顧客レビューをSNSでシェアする仕組みを作ることで、自然な形でブランドへの信頼度を高めることができます。
5. ベトナム市場で成功するための施策・事例紹介
ここでは、実際にベトナムでマーケティングに成功している施策や事例をいくつか紹介します。自社商材や業界に合わせてアレンジすることで、効果的なマーケティング戦略を組み立てられるでしょう。
5-1. SNS広告の投資対効果が高い事例
ある日系アパレルブランドは、FacebookやInstagram、TikTokで動画を中心とした広告を展開することで、1カ月の広告費数十万円に対して売上高を数倍に伸ばすことに成功しました。
ポイントとなったのは、商品イメージを瞬時に伝える動画クリエイティブと、ベトナム語でのユーザーレビュー掲載です。ターゲット層である若い女性が興味を持ちやすいよう、既存ユーザーのリアルなコメントを翻訳・編集して広告に活用しました。これにより信頼感が高まり、購入ハードルが下がったのです。
5-2. 越境ECプラットフォームを活用した成功事例
ベトナムではShopeeやLazadaなどのECプラットフォームが盛んで、日本製品に対する需要も高まっています。特にコスメや健康食品、ベビー用品など品質の高さが評価されるジャンルは、現地ユーザーの購入意欲が強いです。
ある日系企業は、Shopee公式ショップを開設してブランドイメージを統一し、キャンペーン時にはSNSと連動したクーポン配布を実施。これにより、一時的な売上だけでなく、ショップのフォロワー数を増やすことにも成功しました。その後、新商品をリリースする際の告知も同フォロワーに直接アプローチできるため、長期的な顧客基盤を構築できたのです。
5-3. ライブコマースとOMO戦略の融合
ライブコマースは中国などで大きく盛り上がっており、ベトナムでも注目度が高まっています。TikTokやFacebook Liveを使い、リアルタイムで商品の紹介やQ&Aを行うことで、視聴者をその場で購入へ誘導する形が効果的です。
さらに、OMO（Online Merges with Offline）戦略で実店舗を持つ企業が、ライブコマースと店舗体験を組み合わせる試みを実施することで、「オンライン視聴→店舗訪問→店頭購入」という流れを作り、顧客接点を多層化しています。これにより、消費者とのコミュニケーションを深め、リピート率を大幅に上昇させる事例も見受けられます。
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7. まとめ｜ベトナムで効果的なマーケティングを実行するために
ベトナムは今後も経済発展が見込まれ、若年層を中心にデジタルリテラシーが高まっていくため、マーケティング施策において多彩なチャンスが存在します。一方で、文化や言語の壁、現地独自のSNSプラットフォームの活用など、日本とは異なるアプローチが必要です。
以下に、ベトナム市場でマーケティングを成功させるポイントを改めて整理します。
7-1. 市場調査とターゲットセグメンテーションの徹底
まずはベトナムの都市部・地方部の違いや消費者の趣味嗜好、年齢層による行動様式などを把握することが重要です。プロダクトやサービスの特徴に応じてセグメントを細かく切り分け、優先度の高い層にリソースを集中することで、広告費の無駄を省き効率的に成果を上げることができます。
7-2. ローカライズと文化理解の徹底
言語面だけでなく、ベトナム特有の祝祭日や文化的背景、色彩感覚、SNSの使われ方などを深く理解することは必須です。ローカル感のある広告クリエイティブやイベント企画を通じて、現地消費者との距離を縮めましょう。
また、クリエイターやインフルエンサーとコラボレーションして、現地のリアルなトレンドを反映させたコンテンツを作るのもおすすめです。
7-3. オンラインとオフラインを組み合わせた総合的な戦略
オンライン上ではSNS広告やECプラットフォームをフル活用し、オフラインでは展示会やポップアップなどで直接のコミュニケーションの場を作るといったハイブリッド戦略が効果的です。現地法人やパートナー企業との連携を強化することで、各チャネルの特性を活かした幅広い施策を展開できます。
7-4. 成果測定と改善サイクルの運用
マーケティング施策を実行するだけでなく、PDCAサイクルを迅速に回すことが非常に重要です。どの広告がどれだけのリーチとコンバージョンを獲得したのか、どの時期にどんなキャンペーンが効果的だったのかといったデータを集め、次の施策に反映させましょう。
現地の事情は変化が早いため、柔軟に戦略を更新し続ける企業が最終的に勝ち残ります。
7-5. 自社で取り組むべき次のステップ
最後に、自社で取り組むべき次のステップを明確にしておきましょう。
- ベトナム市場の詳細リサーチ（消費者調査、競合分析など）
- ローカライズを念頭に置いたメッセージ戦略、クリエイティブ開発
- SNS広告やECサイト運営の運用体制づくり（日本側・現地側の連携）
- KPIや目標設定を含めた成果測定の基盤構築
- 現地パートナーやコンサルティング企業との協業検討
こうしたプロセスを踏みつつ、定期的に状況を分析・改善していくことで、より効果的なベトナムマーケティングを実現できます。
ベトナム市場は勢いがある一方で、国内企業や他国のグローバル企業も多数参入してきています。競合が増えるほど、市場そのものが活性化し、可能性も広がりますが、競争も厳しくなるため、市場動向の変化に合わせた柔軟な戦略を組み立てる必要があります。
本記事で紹介したマーケティング手法や成功事例、ローカライズのポイントを活用し、自社製品・サービスの魅力を最大限に伝えられる施策を構築してみてください。ベトナムは間違いなく今後も大きな注目を集めるマーケットなので、早めに足掛かりを作り、継続的に現地との接点を増やすことが大切です。
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