タイ越境ECで売上倍増！成功事例から学ぶ実践ガイド
近年、東南アジアの経済成長が注目される中でも、タイは特に越境EC（Cross-border EC）の主要市場として存在感を高めています。モバイルインフラの整備や若年層の消費行動の変化、さらには現地でのECプラットフォームの急速な拡大により、海外からの出店もますます容易になっています。そこで本記事では、現地のEC市場の概観や有望なプラットフォーム、法規制・ローカライズのポイント、そしてShopeeを中心にした主要プラットフォームでのマーケティング戦略などを網羅的に解説します。
この記事の最終的なゴールは、越境ECを検討する日本企業や事業者の方が、タイ市場でのビジネスチャンスを正しく理解し、実際に参入・拡大するための知識を身につけ、具体的なアクションを起こすきっかけを提供することです。ぜひ、最後までご覧いただき、貴社の海外展開戦略にお役立てください。
タイ越境EC市場の現状と魅力
タイEC市場の急成長
タイのEC市場規模は、近年急速に拡大しています。2019年〜2021年にかけては、国内外の投資が活発化し、特にCOVID-19の影響でオンラインショッピングの需要が急増しました。世界中の企業がECを通じた越境ビジネスに目を向ける中、東南アジアの主要市場のひとつであるタイは、所得水準が比較的高く、スマートフォンの普及率も高いため、旺盛な消費者需要が存在します。
経済指標だけでなく、インターネットやスマートフォンの普及状況を見ても、タイは「モバイルファースト社会」と呼べるほどオンラインサービスが日常生活に深く根付いています。FacebookやInstagramといったSNSも積極的に使われており、ECサイトへの流入経路としても大きな役割を果たしています。
購買意欲が高い消費者層の存在
タイの人口は約7000万人で、都市部（バンコクなど）では所得水準も東南アジアの中で比較的高めです。中間層の伸びが著しく、消費意欲が高いことが特徴で、日本製品への信頼も厚いことから、日本企業にとって参入しやすい環境があります。また、タイ人はSNS上で積極的に情報を収集する傾向があるため、口コミやインフルエンサーマーケティングを取り入れた戦略が特に有効とされています。
さらに、タイ国内では越境ECに対する抵抗感も比較的低く、海外商品を積極的に購入するユーザーも多いです。特にファッション、化粧品、日用品、デジタル機器などは需要が高く、タイの若年層や富裕層を取り込むことで大きなビジネスチャンスが生まれます。
越境ECにおける新たなチャンス
近年、物流・決済インフラが整備されたことで、海外企業がタイ市場へ参入しやすくなってきました。クレジットカードやデビットカード以外にも、モバイル決済、電子ウォレットなど、多様な支払い方法が浸透しています。また、複数の国際物流会社がタイ国内でサービスを充実させているため、日本から商品を発送する場合でも、比較的スムーズな配送が実現できます。
このように、タイの越境EC市場には新規参入者でも大きな可能性がある一方で、現地文化や言語、法規制への対応など、事前準備が欠かせません。次章以降では、主要ECプラットフォームや成功例、注意点などを具体的に解説していきます。
タイの主要ECプラットフォームと特徴
Shopee：シェア拡大中の注目プラットフォーム
ここ数年、タイ市場で急成長を遂げているのが、Shopee（ショッピー）です。シンガポール発のスタートアップであるSea Group傘下のプラットフォームとして、東南アジア全域で積極的に事業を拡大しています。タイ国内では、大規模なプロモーションキャンペーンやインフルエンサーとのコラボなどで人気を集め、ユーザーベースを拡大中です。Shopeeでは、以下のような特徴が挙げられます。
- アプリ中心のUI/UX設計で、モバイルユーザーに強い
- キャンペーンやクーポンなどが充実しており、購買欲を刺激
- 出店サポートが手厚く、海外セラー向けの越境ECサポートも提供
- ライブコマース機能の積極的な活用
日本企業にとって、越境ECを比較的スムーズに始めやすいプラットフォームであり、特にファッション、コスメ、生活雑貨などのカテゴリで支持を集めています。
Lazada：アリババグループの強力バックアップ
Lazadaは、アリババグループの子会社として、タイをはじめ東南アジアの主要6カ国で展開しているECプラットフォームです。アリババの技術力と資本力を背景に、数多くのセラーを抱えており、国際物流網（Cainiao）やデータ活用など、包括的なECソリューションを提供しています。
大規模セール（11.11や12.12など）の開催にも力を入れており、一度に大きな売上を上げるチャンスが豊富です。越境ECで参入する場合も、公式ストア（Flagship Store）の出店や越境専用プログラムを通じて比較的スムーズに始めることができます。しかし、競合セラーも多いため、いかにプロモーションや広告を効果的に運用し差別化を図るかが重要なポイントとなるでしょう。
JD Centralやその他の選択肢
タイでは、JD Centralや、独自に通販サイトを運営している事業者も存在します。JD Centralは、中国のEC大手JD.comとタイの大手小売企業Central Groupのジョイントベンチャーとして発足しており、高品質かつ信頼性の高い商品を取り扱うイメージを打ち出しています。
その他、現地企業が運営するECサイトや、独自にショップサイトを立ち上げてSNSと連動する形で販売する事業者も増えています。
これらの選択肢は、ニッチな商品や独自ブランドを展開する上で有効な場合もあるため、自社商品と市場の相性、プラットフォームの客層を十分に検討して選ぶと良いでしょう。
Shopeeを活用したタイ越境ECの成功事例とポイント
Shopeeで売れる商品のカテゴリと傾向
Shopeeは主に、アパレル、コスメ、日用品、健康食品、スマホアクセサリなどの商品カテゴリが人気です。特に日本製品はクオリティの高さが評価されており、美容・健康関連やキャラクターグッズなど、日本の文化や技術に関連する商品に注目が集まりがちです。
また、Shopeeは若年層ユーザーが多く、キャンペーンの参加率が高いため、割引クーポンやゲーム的要素を組み込んだ販促企画と相性が良いのも特徴です。ライブコマースの機能も取り入れられているため、実際の商品をデモンストレーションしながら販売できる魅力があります。
成功事例：日本企業の出店とローカライズ戦略
ある日本のコスメメーカーは、タイで人気のある成分を含む商品ラインナップを現地向けにカスタマイズし、Shopee内で専門店を開設しました。現地スタッフを起用してのタイ語による丁寧な顧客対応や、割引クーポン・セールの活用を積極的に行い、短期間で知名度とリピート率を高めました。
ローカライズ戦略としては、以下のポイントが挙げられます。
- 商品説明・カスタマーサポートをタイ語対応にする
- タイの祝祭日に合わせたセール企画（ソンクラン、ロイクラトンなど）
- 人気インフルエンサーとのタイアップやレビュー依頼
- Shopee内の広告やキャンペーン枠への投資
このように、現地の文化・消費動向を踏まえたローカライズ施策が成功の鍵となります。
プロモーション施策と広告の活用
Shopeeでは、セラー向けの広告メニューが用意されており、プラットフォーム内での商品露出を高めることが可能です。検索結果の上位表示や類似商品との比較など、広告枠を活用して競合との差別化を図ることができます。また、プラットフォーム全体で定期的に大規模なセールイベントを開催しているため、セール期間に合わせてクーポンやポイントバックを設定し、ユーザーの購入意欲を喚起すると効果的です。
キャンペーン時には、SNSでの告知やインフルエンサーとの連携も合わせて行うことで、短期間で大きな売上を狙うことができます。特にタイではFacebookやInstagramのほか、TikTokの人気が高まっており、動画を使ったプロモーションも効果的です。
タイ越境ECビジネス参入前に押さえるべきポイント
法規制・関税・輸出入の注意点
タイへの越境ECにおいては、輸出入の手続きや関税関連の法規制をしっかりと把握することが重要です。商品カテゴリによっては輸入制限がある場合や、タイ国内の法律によってラベリングや成分表示の規定が定められている場合もあります。
特に、化粧品や健康食品などは、成分表示や安全基準について厳格なルールが存在するため、事前に現地での認可手続きが必要になるケースもあります。
また、関税については商品の価格帯や種類に応じて異なり、タイ政府が輸入促進のために優遇措置を取っている場合もあれば、逆に国内産業保護の観点から追加関税が課されることもあります。輸送コストや税金の計算を誤ると、利益率を大きく圧迫するリスクがあるため、物流業者やコンサルタントと連携して適切な試算を行いましょう。
タイ語ローカライズの重要性
タイ市場では英語が通じる層も増えていますが、消費者の多くはタイ語表記のECサイトや商品説明を好む傾向にあります。商品の魅力を最大限に伝えるためには、商品名や説明文、広告バナー、カスタマーサポートなどをタイ語にローカライズすることが欠かせません。
また、タイ独特の文化・慣習に配慮したコミュニケーションも重要です。たとえば、敬語表現やシーンに応じた言い回しをうまく使い分けることで、顧客との信頼関係を築きやすくなります。
決済手段・物流パートナーの選定
タイでは、クレジットカードやデビットカードはもちろん、銀行振込やモバイルウォレットなど多様な支払い方法が普及しています。ShopeeなどのECプラットフォームは、複数の決済手段を標準で提供していますが、自社ECサイトを構築する場合は、現地で一般的に利用されている決済手段を適切に導入することが顧客満足度向上につながります。
また、物流については、商品発送から配送完了までのフローを正確に把握し、ユーザーへの通知や問い合わせ対応がスムーズに行える体制づくりが不可欠です。国際配送に強い物流パートナーを選定することで、配送遅延や紛失などのトラブルを最小限に抑えることができるでしょう。
文化・商習慣の違いへの理解
タイは微笑みの国とも呼ばれ、ホスピタリティが重視される文化があります。一方、商習慣や交渉ごとにおいては曖昧な言い回しや遠回しのコミュニケーションが好まれる傾向もあるため、日本とは異なる点を理解しておくことが大切です。
また、宗教や慣習に関わるタブーもあるため、商品デザインや宣伝表現に配慮が必要となる場面もあります。こうした文化的背景を踏まえたマーケティング施策が、長期的な信頼獲得につながるでしょう。
タイ越境EC攻略のためのマーケティング戦略
SNS活用：Facebook・Instagram・TikTokなど
タイにおけるSNS利用率は非常に高く、特にFacebookは依然として圧倒的なユーザー数を誇ります。Instagramも若年層を中心に人気があり、写真や短い動画を用いたブランディングが有効です。さらに、近年急速に存在感を高めているTikTokは、エンターテイメント性の強い動画プラットフォームとして、インフルエンサーを起用したプロモーションとの相性が抜群です。
SNS活用のポイントとしては、プラットフォームごとに異なるユーザー層や最適なコンテンツの形式に合わせた戦略を立てることが挙げられます。たとえば、Facebookではテキストやリンクを使った告知が効果的ですが、TikTokでは短尺動画によるインパクト重視のアプローチが求められます。
インフルエンサー・KOL（Key Opinion Leader）の起用
タイではインフルエンサーマーケティングが非常に盛んで、有名人だけでなく、多様なジャンルのKOL（Key Opinion Leader）が活躍しています。美容、ファッション、グルメ、ITガジェットなど、商品やサービスのジャンルに合わせて適切なインフルエンサーを選ぶことで、口コミ効果や認知度向上が期待できます。
インフルエンサーを選定する際は、フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率（いいね・コメント・シェアなど）やフォロワー層の属性（年齢・性別・地域など）をチェックし、自社のターゲット層とマッチしているかを見極めましょう。
また、契約条件や報酬などの交渉も重要で、過度な広告色を出さずにナチュラルに商品をアピールできるように、投稿内容やタイミングを事前にすり合わせることが成功の鍵です。
広告運用（Facebook Ads、Shopee内広告など）
タイ市場向けに広告を運用する場合、Facebook AdsやInstagram AdsなどのSNS広告は非常に効果的です。ターゲティング機能を活用して、地域、年齢、興味関心など細かい条件で絞り込むことで、広告費を最適化できます。
さらに、ECプラットフォーム内で提供される広告枠（たとえばShopee Ads）を活用すると、購買意欲の高いユーザーに直接訴求できるメリットがあります。特に大規模セールの前後は広告枠の競合が激しくなるため、予算配分や入札戦略を慎重に設計しましょう。
現地マーケティングパートナーの活用メリット
タイでの越境ECを成功させるために、現地のマーケティングパートナーやコンサルティング企業を活用するのも有力な選択肢です。ローカルの市場動向や文化的背景、SNSのトレンドに精通している専門家と協業することで、自社だけでは得にくいリアルな顧客インサイトを得られます。
具体的には、以下のようなサポートが期待できます。
- タイ語での広告作成やLP（ランディングページ）の翻訳・最適化
- 現地インフルエンサーとのネットワーク構築
- 物流やカスタマーサポートの外注先紹介
- セールイベントやキャンペーンの企画立案
こうした専門家の知見をうまく活かすことで、タイ市場でのビジネスリスクを軽減し、より効率的に成果を上げることができるでしょう。
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WEBマーケティング支援
AIで生成したコンテンツを最大限に活用し、SEO対策や広告運用、コンテンツ戦略などで顧客接点を拡大します。
SNS運用代行
TikTok、Instagram、Twitter、Facebookなど、多様なプラットフォームでAI生成コンテンツを活かし、ブランド価値を向上。運用・分析・改善を一貫してサポートします。
海外マーケティング支援
海外市場に向けた戦略立案から現地向けコンテンツ作成、広告配信、KOL（Key Opinion Leader）連携まで、グローバル展開を総合的にサポートします。
TikTok広告運用
注目度の高いTikTokを活用し、ブランド認知拡大や新規顧客獲得を促進。プラットフォームの特性を踏まえたクリエイティブ制作や効果検証までを実施します。
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まとめ：タイ越境ECでビジネスを拡大する秘訣
タイ市場参入のメリット再確認
タイの越境EC市場は、人口規模や消費意欲、そしてモバイルインフラの充実など、参入メリットが多く存在します。特に、日本製品への信頼感は根強く、コスメやファッション、健康食品、キャラクターグッズなど幅広いジャンルでチャンスがあります。
また、ShopeeやLazadaを中心に、海外セラーを支援する仕組みが整っており、越境ECを始めるハードルが下がっている点も大きな魅力です。
実践的なポイントのおさらい
本記事で解説した要点を改めて整理すると、以下のようになります。
- タイEC市場の理解：市場規模、モバイルファースト文化、購買意欲の高い中間層が存在
- 主要プラットフォームの選定：Shopee・Lazadaなどの特徴把握と自社商品との相性
- Shopeeでの成功事例：タイ語ローカライズ、プロモーション施策、ライブコマースなど
- 法規制・ローカライズへの対応：輸出入の手続き、表示義務、タイ語対応、文化理解
- マーケティング戦略：SNS活用、インフルエンサー起用、広告運用、現地パートナーとの協業
これらのポイントを着実に押さえておくことで、競合他社との違いを生み出し、効率的にビジネスを拡大できる可能性が高まります。
次のアクションへ：タイ越境ECを成功に導くためのサポート
タイの越境EC市場は、今後もさらに活況を呈すると予想されます。早めに参入し、ブランド認知度や販売実績を積み上げることは大きなアドバンテージになるでしょう。
しかし一方で、法規制やローカライズ対応、現地でのマーケティング手法など、注意すべきポイントも多く存在します。こうした課題をクリアし、スムーズにタイ市場での売上拡大を実現したい企業・事業者の方は、ぜひ弊社までお問い合わせください。
私たちは東南アジア向けマーケティングを専門とし、これまで数多くのクライアントの越境EC参入を成功に導いてきました。
– 商品リサーチや市場調査
– タイ語ローカライズやプロモーション企画
– SNS広告やインフルエンサーマーケティング
– Shopeeなどプラットフォームでの店舗運営サポート
– カスタマーサポート・物流パートナー選定支援
など、ワンストップでサポートできる体制を整えております。まずは無料相談や資料請求で、具体的なご要望をお聞かせください。
タイ市場での越境ECビジネスを成功させるために、私たちがお力になれれば幸いです。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。この記事が、タイの越境EC市場を理解し、ビジネス拡大の可能性を探る一助となれば幸いです。タイ市場に興味をお持ちの方は、ぜひ今すぐ行動を起こしてみてください。
