2025.4.22

TIKTOK

TikTok Shopとは？はじめてでもわかる始め方とメリットを解説

近年、SNSを活用したマーケティングは企業規模を問わず注目を集めています。特にショートムービーが中心となっているTikTokは、若年層をはじめ幅広いユーザー層に利用されており、世界的に利用者数が増加し続けています。実際にアメリカの調査会社「DataReportal」のレポートによれば、TikTokは2023年時点で全世界15億人以上のユーザーを抱え、ショート動画とSNSが融合したプラットフォームとして大きなインパクトを与えています。

こうした背景の中で近年注目度が高まっているのが「TikTok Shop」です。これは、TikTok上で商品を販売できるEC機能のことで、動画やライブ配信を通じてユーザーが商品を直接購入できる仕組みを提供しています。本記事では、TikTok Shopの概要やメリット、具体的な始め方、そして運用のコツや成功事例までを網羅的に解説していきます。さらに、TikTok Shopを活用したマーケティング支援を行う際に頼りになるfreedoor株式会社についてもご紹介します。はじめてでもわかりやすい内容を心がけていますので、ぜひ最後までご覧ください。

TikTok Shopとは？基本概要と注目される背景

TikTok Shopは、動画を視聴しながら商品情報をチェックし、そのまま購入できるSNS×EC融合型のプラットフォームです。すでに欧米やアジア各国で展開され、日本においても2022年以降本格的に導入が進んでいます。従来のECサイトと大きく異なる点は、エンターテイメント性の高いショートムービーやライブ配信との親和性が高いことです。ユーザーは興味を引かれた商品をその場で購入できるため、SNS上の興味・関心がダイレクトに購入行動につながりやすくなっています。

TikTokとSNS市場の動向

日本国内では、総務省の「令和元年通信利用動向調査」や総務省統計局などが示す通り、スマートフォンやSNSの普及率は年々高まっています。また、経済産業省の「電子商取引に関する市場調査」からもオンラインショッピングの利用者が継続的に増えていることがわかります。これらの背景が重なり、ショート動画の影響力を通じて商品を売るという手法がより効果的になりました。

TikTokは、ユーザーがショート動画を通してエンターテイメント性や親近感を得ることを重視している点が特徴です。短時間で商品を紹介してもらうことでユーザーの興味を引きやすく、潜在顧客を顕在顧客へと一気に変えられる可能性を持ちます。特に若年層を中心に支持されてきたTikTokですが、今では30代以降の利用者も増加傾向にあり、多様なターゲットへアプローチできるプラットフォームとして広がっています。

TikTok Shopが注目される理由

TikTok Shopが注目される最大の理由は、「動画から直接購入できる」というシームレスな購買体験にあります。具体的には、商品紹介をするショートムービーやライブ配信中に商品の購入ボタンが設置され、スワイプやタップだけで購入ページへ移動できます。これまでのECでは、広告やSNSで商品を知ってからサイトに移動し、さらに検索やカート画面を経由して購入というフローが一般的でした。しかしTikTok Shopの場合は、そのフローを大幅に短縮できるのです。

また、TikTokのアルゴリズムはユーザーの興味・関心を学習し、関連性の高い動画をレコメンドする仕組みを備えています。興味を持つ可能性が高いユーザーに商品紹介動画を届けることができるため、プロモーション効果が高いといえます。エンターテイメントとECが統合された特徴的なスタイルは他のSNSにはない魅力であり、そこに企業やクリエイターが目をつけるのも自然の流れといえるでしょう。

TikTok Shopのメリットと特徴

TikTok Shopを利用するメリットは多岐にわたります。ここでは、特に注目しておきたいポイントを挙げながら、その特徴を詳しく解説します。

商品販促における集客効果

まず挙げられるのが、高い集客効果です。TikTokのタイムライン（For Youページ）はユーザーの興味に応じて動画がレコメンドされるため、フォロワーが少ないアカウントでも魅力的な動画を作成すれば一気に大きなリーチを獲得できます。これまでのSNSマーケティングではフォロワー数に依存する面が強かったのに対し、TikTokではアルゴリズムの特性を活かした拡散が期待できる点がメリットです。

また、気になった商品があればすぐに購入に至る導線を組めるため、売上アップへのスピード感も高まります。通常はECサイトに流入させるために複数のステップを踏みますが、TikTok Shopであれば動画で興味を引き、そのまま商品を購入できるのです。ユーザーのモチベーションが最高潮のタイミングで購入行動に移れる点は非常に大きなアドバンテージといえます。

企業・個人事業主にとっての新たなチャンス

もう一つの大きな特徴は、企業だけでなく個人事業主や小規模事業者でも参入しやすいことです。一般的なECサイトを構築する場合、初期費用やシステム導入、デザイン費用などがかかります。また、集客のための広告費も必要となるのが通常です。しかしTikTok Shopは、スマートフォン一つあれば動画の撮影から投稿、商品の登録まで比較的手軽に行えます。

さらに、ユーザーとの距離感も近く、コメントやライブ配信でリアルタイムにコミュニケーションを図ることができます。ブランディング面でも、ユーザーとの信頼関係を築きやすいという利点があります。たとえばアパレルブランドがTikTok Shopを活用すれば、商品のコーディネートを実際に見せながら販売促進できるため、「写真だけではわからないイメージ」を伝えやすいのです。動画の持つ訴求力がブランディングと販売の両方を強力にサポートしてくれます。

TikTok Shopの始め方と設定方法

ここからは、実際にTikTok Shopを始めるための具体的なステップを解説します。アカウントの登録や商品の設定は、初期段階をしっかり押さえておくことでスムーズに運用をスタートできます。

初期登録の流れ

TikTok Shopを利用するには、まずビジネスアカウントを取得する必要があります。以下の流れがおおまかな手順です。

TikTokアカウントの取得・ビジネスアカウントへの切り替え
すでにTikTokの個人アカウントを持っている場合は、プロフィール設定からビジネスアカウントに切り替えが可能です。持っていない場合は、アプリをインストールして新規アカウントを作成します。
TikTok Shopへの登録
TikTok for Businessの公式サイトやTikTokアプリ内のガイドを参照しながら、販売者アカウントを作成します。これには、事業者情報の入力や銀行口座の登録、本人確認書類の提出などが必要となることがあります。
ショッププロフィール・ブランド情報の設定
登録が完了すると、ブランドや事業者のプロフィール設定が可能になります。ショップ名やロゴ、カバー画像などを設定しておくと、ユーザーの認知や信頼度が高まります。
公的機関やTikTok公式ドキュメントの確認
運営ポリシーや禁止されている商品カテゴリ、販売に関するルールを理解しておくことが大切です。経済産業省や消費者庁のガイドラインもあわせてチェックし、法令遵守の姿勢を示しましょう。

ビジネスアカウントを取得することで、アナリティクス機能が使えるようになります。投稿動画の視聴数やエンゲージメント率（いいね・コメント・シェア数など）を把握しやすくなるので、運用を改善するためのデータ分析がしやすくなる点もメリットの一つです。

商品カタログ・決済連携の設定

TikTok Shopで実際に商品を販売するには、商品カタログの登録が欠かせません。具体的なフローは以下の通りです。

商品登録
商品名、価格、在庫数、カテゴリー、商品画像や動画などの情報を入力します。アパレルやアクセサリーなどサイズが複数ある場合は、バリエーション登録機能を活用し、ユーザーが選びやすいようにしておきましょう。
決済方法の連携
クレジットカードやキャッシュレス決済など、ユーザーが利用できる決済手段を設定します。現在はTikTokの国内外の決済パートナーを通して安全な決済システムを利用できますが、国や地域によっては対応方法が異なる場合があるため、最新の公式ドキュメントを確認することが重要です。
送料・配送設定
商品の配送方法や送料設定などもあらかじめ登録します。注文確定後の配送フローをスムーズにするために、倉庫や在庫管理システムなどと連携させることをおすすめします。
ポリシー・利用規約の設定
返品交換ポリシーやショップ独自の利用規約なども明記しておくと、ユーザーにとって安心感を与えられます。トラブルやクレームを未然に防ぐためにも、わかりやすい説明を用意しましょう。

このように、一通り設定を終えることで、TikTok上で商品を販売できる準備が整います。公式ガイドラインでは、取り扱いが禁止・制限されている商品や表現、広告手法などが細かく定められていますので、必ず確認しておきましょう。特に健康食品や医療品の表現、知的財産権に触れる商品などは注意が必要です。

TikTok Shop運用のコツと成功事例

TikTok Shopをスタートさせても、ただ商品を並べるだけでは思うように売上が伸びない場合があります。そこで、運用時に押さえておきたいコツと、実際にどのように成功しているのかという事例を見ていきましょう。

コンテンツ制作のポイント

TikTokはショート動画によってユーザーの興味を引くプラットフォームですので、「動画の面白さやわかりやすさ」が結果を左右する大きな要素になります。下記のポイントを意識すると、より多くのユーザーにアピールしやすくなります。

短くインパクトのある動画
15〜60秒程度でストーリーを完結させ、冒頭数秒で視聴者の興味を引く仕掛けを作りましょう。最初の数秒が勝負です。
商品を実際に使っているシーンの紹介
テキストや写真だけでは伝わらない特徴を、動画でわかりやすく映すことが大切です。使い心地やサイズ感、質感などを視覚的に示すとユーザーにとって説得力が増します。
BGMやエフェクトの活用
TikTok独自の豊富なBGMやエフェクトを活用し、エンターテイメント性を高めましょう。トレンドの楽曲を使うことで拡散力が上がる場合もあります。
フックとなるハッシュタグ
商品やキャンペーンに関連するハッシュタグを設定し、ユーザーが検索しやすい工夫をすることで新規ユーザーの目に留まりやすくなります。

また、インフルエンサーとのコラボは拡散を狙ううえで非常に有効です。ファンとのコミュニケーションが活発なインフルエンサーに商品を紹介してもらうことで、信用度と認知度が同時に高まります。特にTikTokで影響力を持つクリエイターは、ユーザー目線で商品の良さを伝えるプロですので、企画内容をしっかり練ってコラボを実施することを検討してみましょう。

成功事例の紹介

実際にTikTok Shopを活用して成功している事例としては、以下のようなパターンが挙げられます。

アパレルブランドがライブ配信で商品を紹介
限定クーポンを配布しながら複数のコーディネートをライブで提案することで、視聴者の購買意欲を刺激。ライブ中に大幅な売上を達成。
ハンドメイド作家が制作過程を公開
商品が完成するまでの工程を動画で見せることで、作品のストーリー性と魅力を高め、一点物として高付加価値をつけることに成功。
スキンケア商品を実演レビュー
モデルが実際に使用しながらテクスチャや香りの感想を伝え、使用前後の違いをリアルに見せる。ユーザーの納得感が増し、売上が伸びた。

これらの成功事例に共通するのは、ターゲットを明確にして、視聴者が共感・納得できる動画コンテンツを提供している点です。さらに、ライブ配信や動画投稿のタイミングを分析し、視聴者が最も集まりやすい時間帯を狙うなど細かな調整も行っています。売上だけでなくフォロワー数やエンゲージメント率をチェックしながらPDCAサイクルを回すことで、より最適化された運用が実現します。

TikTok Shopをさらに発展させるためのポイント

TikTok Shopの基本を押さえたら、さらに運用を強化する追加施策を検討しましょう。競合が増え続ける中で差別化を図り、より大きな成果を得るためには以下のような取り組みが効果的です。

ライブコマースを戦略的に実施
通常の投稿だけでなく、ライブ配信を定期開催することでファンとのコミュニケーションを強化し、リアルタイムでの購入を促します。ライブ中に期間限定クーポンを配布するなどの施策を組み合わせると、視聴者の購買意欲がさらに高まります。
複数SNSとの連携
TikTokでの動画をInstagramやYouTubeにも再利用するなど、複数のSNSを横断して運用すると相乗効果が期待できます。異なる層のユーザーにもアプローチできるため、ブランド全体の認知度アップにつながります。
キーワード戦略・SEOの意識
TikTokは動画プラットフォームですが、ハッシュタグやキャプションでのキーワード設定は非常に重要です。自社商品や業界に関連するワードを自然に取り入れ、新規ユーザーの発見を促進しましょう。
ユーザー参加型キャンペーンの企画
ユーザーが動画を投稿したり、コメントを残したりする形の参加型キャンペーンは拡散力が高まります。独自ハッシュタグを用意し、優れた投稿をしたユーザーをピックアップするなどの仕掛けでコミュニティを活性化させましょう。
ターゲットごとの動画フォーマットを最適化
若年層向けにはトレンド感のあるBGMやテンポを、30代以上の層には商品情報を丁寧に伝えるスタイルなど、ターゲット属性に合わせて演出を変えることで視聴維持率や購入率が向上します。

これらの追加施策を組み合わせることで、TikTok Shopが持つECとしてのポテンシャルをさらに引き出しやすくなります。単に商品の魅力を伝えるだけでなく、ユーザー体験全体を意識した戦略的な運用を心がけることで、SNSマーケティングの成果を大きく左右する「ファン化」や「リピート購入」へとつなげることができるでしょう。

まとめ

TikTok Shopは、短尺動画の訴求力とECを組み合わせることで、消費者の興味・関心をダイレクトに購入行動へとつなぎやすい革新的なプラットフォームです。国内外でショート動画の人気が高まる中、TikTokを利用したマーケティングの可能性はさらに広がっています。ここまで解説してきたように、以下の点を押さえることが重要です。

TikTok Shopの基本概要を理解し、ビジネスアカウントを取得する
商品登録や決済連携、送料設定などの初期設定を適切に行う
動画の内容やインフルエンサー活用など、魅力的なコンテンツを作る
運用データを分析しながら継続的に改善していく

また、TikTok Shopの運用を成功させるには、単に商品を並べるだけでなく、コンテンツの質やユーザーとのコミュニケーション、ブランディングなど多角的な戦略が欠かせません。動画制作やSNS運用、AI活用などさまざまなアプローチを組み合わせることで、売上やブランドイメージの向上が期待できます。

もしも「TikTok Shopを活用して新規顧客を獲得したい」「ショート動画やSNSマーケティングで売上を伸ばしたい」とお考えであれば、freedoor株式会社のように包括的な支援を行うパートナーを検討してみると良いでしょう。専門家のノウハウを活用することで、スピーディに結果を出せる可能性が高まります。ぜひこの機会にTikTok Shopを取り入れて、ビジネスのさらなる成長につなげてみてください。

freedoorのTikTok運用代行サービス

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freedoorのTikTok運用代行サービスとは？

単に動画を投稿するだけでなく、アカウント運用に必要なすべての工程を一貫してサポートできる点がfreedoorの大きな強みです。以下のような領域をカバーし、お客様の課題や目的に合わせて最適なプランをご提案します。

アカウント分析と最適化
過去の投稿傾向やフォロワー属性、競合アカウントの動向を徹底的に調査・分析し、効果的な投稿スケジュールやコンテンツ戦略を立案します。
コンテンツ企画・制作
ターゲット層の興味を引くショート動画を中心に、撮影・編集を含めたクリエイティブ制作をトータルでサポート。商品やサービスの魅力を動画で最大限に表現します。
エンゲージメント戦略の設計
保存やシェアを促す投稿づくりから、コメントへの丁寧な返信によるコミュニケーション強化まで、フォロワーとのつながりを深める施策を実施します。
データ分析と改善提案
投稿後の再生回数やエンゲージメント率、フォロワー増減などを定期的に分析し、次回以降の投稿や運用方針に活かせる改善点を提案します。

実績紹介

freedoorを導入し、TikTokを活用して大きな成果を上げた企業事例をご紹介します。

飲食店様
課題：投稿の内容や頻度が不定期で、地域のユーザーからの認知度が伸び悩んでいた。
成果：半年でフォロワー数が25倍に増加し、TikTokを見たという来店予約が急増。動画を使ったメニュー紹介が好評で、店舗への直接的な集客につながった。
美容サロン様
課題：フォロワー数やエンゲージメントが伸びず、新規顧客獲得の壁に直面していた。
成果：半年でフォロワー数が2.6倍に増加し、平均再生回数は5万回を突破。サロン内の施術風景やビフォーアフター動画が話題を呼び、予約数も大幅にアップ。
ハウスメーカー様
課題：企業ブランディングの一環としてSNSを活用したかったが、TikTok運用に関するノウハウが不足していた。
成果：半年でフォロワー数が6倍に増加し、問い合わせ数も倍増。新築・リフォーム事例を短尺動画でわかりやすく発信したことで、ユーザーとの距離が一気に縮まった。