2025.7.12

ビジネス

フォーム営業の効果とは？反応率8％超を実現する方法と代行会社の選び方【2025年最新版】

「営業してもなかなか返信が来ない」「メールは読まれない」そんな悩みを抱える企業にいま注目されているのが“フォーム営業”です。
近年では、反応率が8％を超える事例もあり、2025年に向けて本格導入を検討する企業も増えています。
本記事では、フォーム営業の基本的な仕組みから、効果を高めるテクニック、さらには成果につながる代行会社の選び方まで、具体的な事例とともにわかりやすく解説します。
「少ないリソースで最大限の営業効果を出したい」方は、ぜひ参考にしてください。

フォーム営業の効果とは？2025年に注目される理由

最近よく聞くようになった「フォーム営業」。メールよりも届きやすく、少ないコストで成果を上げられると話題です。
ここでは、フォーム営業の基本とその注目される理由をわかりやすくご紹介します。

フォーム営業の仕組みと、そもそもどう使うのか

まずは「フォーム営業って何？」という疑問から解消していきましょう。やり方はシンプルですが、きちんと理解することで成果も上がりやすくなります。

フォーム営業とは、企業のホームページにある「お問い合わせフォーム」を使って営業メッセージを送る手法です。例えば、相手のメールアドレスがわからなくても、フォームさえ見つかれば連絡ができるのが強みです。

実際の手順は以下のような流れになります：

ターゲット企業のホームページをリサーチ
「お問い合わせフォーム」を見つける
営業メッセージを入力して送信

このように、住所や電話番号のような個人情報を知らなくてもアプローチができるため、特にBtoB営業で注目されています。

メール営業との違いと、到達率の差に注目

フォーム営業とよく比較されるのが「メール営業」です。どちらもネットを使った営業手法ですが、意外と大きな違いがあります。

以下の表で比較してみましょう：

項目	メール営業	フォーム営業
必要な情報	相手のメールアドレス	企業のホームページURL
到達率	低い（迷惑メールに入る可能性あり）	高い（フォーム経由で確実に届く）
返信率	数百通送って数件	平均1〜3％、高い場合は8％超

特にポイントとなるのは「スパム扱いされにくい」という点。営業メールだと届かない、開かれないといった悩みも、フォーム営業なら軽減できます。

フォーム営業の反応率の目安と成果事例

では実際、どれくらい反応があるのか？成果を出している企業の実例を交えて解説していきます。

実際の反応率はどのくらい？平均と成功企業の比較

フォーム営業の平均的な返信率は1〜3％と言われています。ですが、成功している企業では8〜10％を出しているケースもあります。

例：

1,000社に送信 → 20件の返信（2％） → 5件の商談成立
ターゲットを絞って500社に送信 → 40件の返信（8％） → 10件受注

このように、数を打つだけでなく、「誰に」「どんな文面で」送るかが鍵になります。

フォーム営業がBtoBに向いている本当の理由

フォーム営業がBtoBに強いのは、企業の問い合わせ窓口が「業務連絡を受け取るための場所」として運用されているからです。

特に中小企業やスタートアップでは、フォームに届いた内容を経営者自身がチェックしていることも多く、ピンポイントで意思決定者に届くチャンスがあります。

開封率・返信率のベンチマーク

フォーム営業では「開封率」という概念はありませんが、フォームに送信した時点で「100％到達」しているとも言えます。そのため、返信率がそのまま効果のバロメーターになります。

業界別の平均返信率

IT業界：2〜4％
製造業：1.5〜3％
士業（会計士・弁護士など）：3〜6％

返信が来るかどうかは「内容」次第。フォーム営業は「数」より「質」が大切です。

成果を出す会社がやっている3つの工夫

成果を出している企業には共通点があります。以下の3つは、どの業界でも通じる“勝ちパターン”です。

リストを細かく分けて送る（業種・地域・従業員数など）
読みやすく、短い文章で伝える（要点→提案→アクション）
送る時間帯を工夫する（火曜・水曜の午前中など）

ちょっとした工夫でも、返信率が1％違えば成果は大きく変わります。

フォーム営業の効果を支えるメリット・デメリット

フォーム営業が注目されているのには、もちろん理由があります。ここでは、効果の裏側にあるメリットとデメリットを整理して、どんな場面で使いやすく、どんな注意点があるのかをわかりやすく解説していきます。

フォーム営業のメリット｜少ないコストで大きなリーチ

フォーム営業の最大の魅力は、コストを抑えつつ広くアプローチできる点です。メールアドレスが不要なため、リスト収集の手間も少なく、スタートのハードルがとても低いのが特徴です。

決裁者に届く可能性が高く、質の良いリードを獲得

企業の問い合わせフォームは、社内でも重要な連絡が届く場所として扱われています。そのため、営業メッセージも関係者や決裁者に読まれやすく、内容次第では「ぜひ一度話を聞いてみたい」と反応してもらえることも。

特に中小企業では、フォームに届くメッセージを社長自身がチェックするケースもあり、営業メールではたどり着けない層にアプローチできるのは大きな強みです。

【継続施策に強い】一度作れば量産可能な仕組み

営業文を1つしっかり作っておけば、あとはそれをベースにして業種や相手ごとに少しずつ変えるだけで大量のアプローチが可能になります。

フォーム営業は「仕組み」で回す営業スタイルです。ツールや外注を使えば、少人数でも何百・何千という企業にアプローチができます。

一度テンプレートが整えば、あとは定期的に送信し、反応を見ながら改善していくだけなので、継続的なリード獲得の手段としても有効です。

フォーム営業のデメリット｜気をつけたい落とし穴

もちろん、フォーム営業にも弱点はあります。場合によっては逆効果になったり、相手からクレームが来ることもあるので、注意点を事前に押さえておくことが重要です。

特定業種では迷惑がられることもある

士業や病院、学校など、「営業を受け付けていない業種」では、フォーム営業が嫌がられることもあります。問い合わせフォームには「営業目的での利用は禁止」と書かれているケースもあるため、事前のリサーチが大切です。

対策：

送信前に「営業不可」の表記があるか確認する
営業色を出しすぎず、相手にとって有益な提案にする

こうしたひと手間が、無用なトラブルを防いでくれます。

クレームを避けるために意識したいポイント

「売り込み感が強すぎる」「読みにくい」「まったく関係ない内容」などは、クレームに繋がりやすいポイントです。特に、テンプレ感が強いメッセージは警戒されがちです。

クレームを防ぐためのポイント：

相手の業種や立場に合わせた文面にする
一方的なPRではなく、課題解決の提案にする
初めての接触でいきなり売り込みをしない

営業であることを隠す必要はありませんが、誠意が伝わる言葉選びが大切です。

フォーム営業の効果が出やすい業種とそうでない業種

どんな業種にも通用する万能な営業手法はありません。フォーム営業にも「向き・不向き」があるため、それを知っておくだけで成果に大きな差が出てきます。

IT・士業・BtoBサービスなど相性のいい業種

以下のような業種は、フォーム営業との相性が良く、実際に高い反応率を出している分野です：

IT・SaaS・システム開発会社
会計士・税理士・社労士などの士業
広告代理店・Web制作会社・人材サービス

これらの業種は「業務効率化」や「コスト削減」に敏感なため、具体的な提案をすれば前向きな反応が得られる可能性が高いです。

フォーム営業が不向きな業界とその対処法

逆に、以下のような業種ではフォーム営業が難しい傾向があります：

医療機関（病院・歯科など）
教育機関（大学・専門学校）
公的機関や官公庁

これらの業種は、外部からの営業を受け付けない体制が強く、フォームに送っても読まれないことが多いです。

対処法としては、営業リストを作る際に「業種フィルター」をかける、もしくはWebサイトに「営業お断り」の表記があるかどうかをチェックすることが重要です。

フォーム営業の効果をもっと高めるためのやり方

フォーム営業はただ送るだけでは効果が出ません。実際に成果を出している企業は、営業文の書き方やリストの精度、送信のタイミングまで細かく工夫しています。ここでは、フォーム営業の成果をさらに引き上げるための具体的なテクニックをご紹介します。

伝わる営業文の書き方｜相手の心を動かす工夫

営業文が雑だったり、長すぎたりすると読まれません。ここでは、読み手の心に刺さる営業文の作り方を紹介します。

相手の悩みに寄り添う提案文にするには？

営業文を書くときは、まず「相手の悩み」を想像することが大切です。たとえば、Web制作会社に送るなら「制作の工数削減」や「リード獲得」など、相手が困っていそうな内容に触れることで興味を持ってもらえます。

良い例：

「Web制作のご担当者様
突然のご連絡失礼いたします。御社のように複数案件を同時に抱えていらっしゃる企業様に、外注先としてご利用いただける制作支援サービスをご案内しております。」

このように、「あなたに向けて書いていますよ」と伝えるだけで、反応率は大きく変わります。

丁寧すぎても逆効果？避けたい言い回しとは

かしこまりすぎる表現は、かえって読みづらさを生むこともあります。たとえば、「ご査収のほどよろしくお願い申し上げます」など、固すぎる言い回しは営業文には不向きです。

代わりに、こんな表現を使いましょう：

「ご多忙のところ恐れ入りますが…」→「突然のご連絡失礼いたします」
「ご確認賜りますようお願い申し上げます」→「ご確認いただけますと幸いです」

大事なのは、自然体で、かつ礼儀正しいことです。

【顧客心理】読み手のハードルを下げる文章のコツ

読み手が「読む気になるか」「返信する気になるか」は、営業文の“入り方”と“終わり方”で決まります。

ポイント：

最初の3行で要点を伝える：「何の話か」「誰向けか」「どんなメリットがあるか」
最後に返信しやすい一言を入れる：「まずは資料だけでもお送りしてよろしいでしょうか？」など

いきなり電話希望などの“ハードルが高い提案”は避け、まずは「メールで情報共有」くらいのスタンスがおすすめです。

リストの精度がフォーム営業の効果を決める

どんなに良い文面でも、相手がズレていれば返信は来ません。リストの精度は、フォーム営業の命とも言える重要ポイントです。

【実例あり】セグメントを細かく分けて成果を出す方法

たとえば、以下のようにセグメントを分けるだけで、文面のチューニングがしやすくなり、反応率もアップします。

セグメント	具体的な分類	文面の工夫
業種	IT、製造、教育など	それぞれの課題に合った提案にする
従業員数	1〜10名、11〜50名など	規模に合ったコスト・サポートの提案
地域	東京、大阪、地方都市など	地元の事例や実績を紹介する

手間はかかりますが、「自分ごと化」してもらえる文面を作るには、リストの精度がカギです。

フォーム送信のベストな時間帯と頻度

いつ送るかも意外と重要です。相手がメールを見やすい時間帯を狙えば、それだけで反応率は変わってきます。

反応が出やすい曜日や時間帯とは

おすすめの送信タイミング：

曜日：火曜日〜木曜日（週初と週末は避ける）
時間帯：9:00〜11:00／14:00〜16:00（始業・昼明け直後）

月曜日や金曜日は忙しかったり、確認が後回しになる傾向があるため避けた方が無難です。また、送信頻度は1社につき1回〜2回までが目安。しつこくしすぎると逆効果になります。

アクションが生まれるフォーム文の構成とは？

最終的に読者に「動いてもらう」ためには、文章の構成が重要です。ここではテンプレートも交えて紹介します。

タイトル・冒頭文・CTAの役割とテンプレート例

営業文の基本構成：

件名：シンプルで目的が伝わるもの（例：「●●支援のご提案です」）
冒頭：「突然のご連絡失礼いたします」＋相手への共感
本文：課題の指摘→提案内容→導入メリット
締め：「まずは資料のみでも…」「ご質問だけでもどうぞ」など軽めのCTA

これだけでも、だいぶ“読まれる文章”になります。

【事例付き】返信を引き出す一言の添え方

営業文の最後に、ちょっとした一言を添えるだけで返信率は上がります。以下は効果的なパターンです。

「お時間ある時に、簡単に目を通していただけると嬉しいです」
「必要であれば、5分程度のお打ち合わせも可能です」
「まずは資料だけでもお送りしてよろしいでしょうか？」

相手に「いきなり動く必要はないよ」と思ってもらえる一言が、心理的なハードルを下げてくれます。

フォーム営業の効果をUP！フォーム営業代行活用のポイント

フォーム営業を自社でやるには、リスト作成、文面作成、送信作業など、なにかと手間がかかります。そんなときに活用したいのが「フォーム営業代行サービス」です。ここでは、代行を使うメリットや実際の成果、コスパの考え方まで、わかりやすく解説します。

フォーム営業代行ってどんなことをやってくれるの？

まずは、代行サービスがどんな業務をサポートしてくれるのかを把握しましょう。意外と多くの工程を任せることができ、営業活動を丸ごと効率化できます。

ターゲット選定から送信、効果測定まで丸ごと対応

フォーム営業代行サービスでは、以下のようなことをまとめて代行してくれます：

対応内容	説明
ターゲット企業のリスト作成	業種や地域、従業員数など条件をもとに企業を選定
営業文面の作成	訴求ポイントや業種に応じて文面をカスタマイズ
フォームへの送信	リストに基づいて自動または手動でフォーム送信
効果のレポート	送信件数・返信数・CV数などを数値でフィードバック

自社でやるには時間がかかる作業も、まとめて依頼できるのが代行の魅力です。

フォーム営業代行を使う3つのメリット

「費用がかかるなら、自分でやった方がいいのでは？」と思う方もいるかもしれません。しかし、代行を使うことで得られる時間的・成果的なリターンは非常に大きいです。

社内工数を大幅に削減できる

フォーム営業には、企業リストを集めたり、1件ずつフォームを開いて入力したりと、地味に手間がかかります。これを社員がやるとなると、通常業務を圧迫してしまうことも。

代行を使えば、営業活動の“めんどくさい部分”を丸ごとお任せできるため、社内リソースをコア業務に集中できます。

誰でも成果が出る「仕組み化された営業」が可能

代行会社は、さまざまな業種への営業経験があるため、ノウハウや文面テンプレートも豊富です。そのため、営業経験がない企業でも「型に乗せるだけで成果が出る」営業活動ができます。

また、実績ある営業文をベースに提案してくれるので、初めてでも安心です。

実際に代行を使った企業の成果例

ここでは、実際にフォーム営業代行を活用して成果を出した企業の一例をご紹介します。

問い合わせ→商談→成約までのリアルな流れ

あるBtoB向けのIT企業では、フォーム営業代行を活用し、以下のような結果が出ました：

送信件数：1,000件
返信数：60件（返信率6％）
商談化：20件
成約数：5件

このように、代行を使うことで効率よく見込み顧客を獲得でき、しかも短期間で成果につながった好例です。

フォーム営業とMAツールの相性が抜群な理由

フォーム営業は、マーケティングオートメーション（MA）ツールと組み合わせるとさらに効果が高まります。例えば、フォームからの返信内容をMAで自動分類したり、ステータス管理をすることで、「温度感の高いリード」だけを営業に回すことが可能になります。

導入が進んでいる企業では、営業→自動フォロー→成約までを自動化しているケースも増えています。

【比較】自社対応と代行、それぞれのコスパとメリット

「結局、自分でやるべき？それとも外注？」という疑問に対して、判断材料となるコストとメリットを比較してみましょう。

項目	自社対応	代行サービス
初期費用	無料（自力）	0円〜数万円
実働コスト	社員の稼働時間（目安：月20時間〜）	1通12円〜
成果の安定性	経験・ノウハウ次第	テンプレや実績を活用して安定
社内負荷	高い（全工程を担当）	低い（丸投げ可能）

まとめ：社内に時間と人手があるなら自社対応でもOK。ただし、成果までのスピードや安定性を重視するなら、代行の方が費用対効果は高いケースが多いです。

フォーム営業代行会社の選び方と注意すべき点

フォーム営業の効果を最大限に活かすには、信頼できる代行会社を選ぶことがとても大切です。ただ「安いから」「早いから」だけで決めてしまうと、思ったような成果が出なかったり、トラブルにつながることもあります。ここでは、失敗しないためのチェックポイントを具体的に解説します。

代行会社を選ぶ時に見るべき3つのポイント

たくさんある代行会社の中からどこを選ぶかは、成果に直結します。見るべきは「価格」や「スピード」だけではありません。

選定時にチェックすべき3つの視点はこちらです：

業界や商材との相性
同じような業界・商材を扱った実績があるかを確認しましょう。
サポート体制
営業文の添削やリストの確認など、細かい部分まで相談に乗ってくれる会社かどうかが重要です。
レポートの内容
送信件数や返信数だけでなく、反応の質まで報告してくれるかも判断基準になります。

このような視点で選べば、「安かろう悪かろう」に引っかかるリスクも減らせます。

依頼前に確認したいチェックリスト

契約してから「思ってたのと違った…」と後悔しないために、事前に確認しておきたい項目をまとめました。

価格・納期・送信先のリスト化の精度など

以下は依頼前に必ず確認しておくべきチェックリストです。

確認項目	ポイント
料金体系	「1通あたり」「月額固定」などの料金モデルを明確に
初期費用の有無	初期設定料や文面作成費などが別途かかるか
納期	送信までにどのくらいの時間がかかるか
営業リストの精度	どこから収集しているのか、ターゲティング条件は明確か
文面の提案有無	営業文を提案・添削してくれるか（自作より効果的）
レポート内容	返信数だけでなく、開封確認や反応の質も含まれているか

このチェックを怠ると、無駄なコストや手戻りの原因になります。

よくあるトラブルとその対処法

代行会社を利用する中で起こりがちなトラブルと、その予防策を事前に知っておくことで、より安心してサービスを活用できます。

スパム判定・送信ミス・返信管理の対策

以下はよくある3つのトラブル事例と、それぞれの対処法です。

トラブル	原因	対処法
スパム判定される	営業文が過剰・不自然	柔らかい表現に修正し、提案スタイルにする
送信ミス	リストの誤登録や手動操作	事前に送信対象を確認・承認する仕組みを整える
返信の見落とし	自動返信の管理が甘い	Gmail等でラベル振り分け＋通知設定を活用

トラブルは事前の準備と仕組みで予防できます。代行会社にも「管理方法」や「ミス発生時の対応フロー」を確認しておくと安心です。

フォーム営業の効果を実感した企業のリアルな事例

理論やノウハウだけでなく、やはり気になるのは「実際に成果が出たのか？」という点ですよね。この章では、フォーム営業を導入して実際に成果を出している企業の具体的な事例をご紹介します。これから導入を考えている方にとって、非常に参考になる内容です。

成功事例①｜IT業界で問い合わせが月30件増加

東京都内の中堅IT企業A社では、Web制作とシステム開発の案件獲得に悩んでいました。そこで導入したのが、フォーム営業代行サービス。

施策内容：

業種：SaaS企業・BtoB企業に絞ってリストを作成
営業文：初回提案ではなく「無料診断」のオファーに変更
送信タイミング：火・水の午前中に集中

成果：

送信数：1,200件
返信数：78件（返信率6.5％）
商談化：30件
受注：8件（約240万円の売上）

担当者の声としては、「営業部が少人数でも、安定してリードを確保できるようになった」とのこと。フォーム営業は、提案の仕方次第で信頼感を与えやすく、反応につながる好例です。

成功事例②｜中小企業で成約率が2倍に

神奈川県のデザイン会社B社では、新規開拓に悩み、DMやテレアポでは思うような成果が出ていませんでした。そこでフォーム営業をテスト導入。

工夫したポイント：

営業文を「導入事例紹介」に切り替え
地元の企業だけを対象にしたリストを使用
1通ずつ手入力で丁寧に送信（少数精鋭型）

結果：

送信数：500件
返信数：28件（返信率5.6％）
成約数：6件（成約率21％）

規模は小さいながらも、「地域密着」や「実績紹介」をうまく使うことで信頼を獲得し、高い成約率を実現した好事例です。

成功企業に共通する3つのポイントとは？

いくつもの成功事例を分析すると、成果を出している企業には共通する要素があることが分かります。

共通点	理由
ターゲットを明確に設定している	業種・エリア・従業員数などで絞り込むことで、無駄打ちを避けて反応率アップ
営業文を相手ごとに工夫している	一斉配信のような文面ではなく、相手の課題に刺さる言葉を意識している
継続的に改善している	1回送って終わりではなく、反応データを元に文面やリストを定期的に見直している

フォーム営業は、「ただ送るだけ」ではなく「誰に」「何を」「どう伝えるか」を細かく調整することで大きな成果を生み出せる営業手法です。

freedoorのフォーム営業代行サービスとは？

ここでは、業界最安級の価格と実績を誇るfreedoor（フリードア）のフォーム営業代行サービスをご紹介します。
「低コストで始めたい」「まずはテストから試したい」という企業にぴったりのサービス内容と、その魅力をわかりやすく解説します。

freedoorの特徴と料金体系

freedoorのフォーム営業代行は、初期費用ゼロ・1通12円〜という圧倒的なコストパフォーマンスが特長です。
さらに、必要な作業をすべてまるっと代行してくれるため、少人数のチームやスタートアップでも安心して導入できます。

初期費用ゼロ・1通12円からスタート可能

「とにかく費用を抑えて始めたい」という企業にとって、初期費用がかからないのは大きなメリットです。

基本料金プラン例：

フォーム送信代行：1通12円〜
テスト送信：100件からOK
リスト作成代行：1件40円〜
営業文作成：3,000円〜（税込3,300円）
アポ調整代行：20,000円〜（税込22,000円）

必要なサービスをオプションで追加できるので、状況に応じて柔軟にカスタマイズできます。

リスト作成〜送信、日程調整までワンストップで対応

freedoorでは、以下のような業務をすべてまとめて依頼できます：

対応業務	内容
ターゲットリスト作成	業種・エリア・企業規模などで条件指定OK
営業文の作成	実績のあるテンプレをベースに、訴求文面を作成
フォームへの送信	1件ずつ正確に送信＆送信ログ管理も対応
アポ日程の調整	返信管理と日程調整も代行可能（オプション）

自社でやるよりもスピーディーかつ正確に運用できるのが大きな魅力です。

こんな企業にぴったり！活用シーンの具体例

freedoorのフォーム営業代行は、以下のような企業に特におすすめです。

営業部が1〜2人しかいない中小企業・スタートアップ
新しいサービスやSaaS商材を広く認知させたいマーケティング部門
テレアポやDMに限界を感じている法人営業チーム

また、「とにかく試してみたい」というニーズにも応えてくれるのがfreedoorの強み。
100件からテストができるので、小さく始めて効果を見ながら本格導入へつなげられます。

まずは無料テストで試してみよう

freedoorでは、無料相談＋少数テストから始めることができます。

初めてフォーム営業を導入する企業にもわかりやすく、担当者が丁寧にサポートしてくれるため、「とりあえずやってみたい」「他と何が違うのか知りたい」という段階でも気軽に問い合わせ可能です。

▼まずは公式サイトから相談してみましょう

ご相談はこちら

フォーム営業の効果を出すなら、まずは試すことから｜まとめ

ここまで、フォーム営業の仕組みから、効果的な運用方法、代行サービスの活用方法までを詳しくご紹介してきました。
最後に、これからフォーム営業を始めたい方が何を意識すればいいのか、要点を整理してまとめていきます。

成果を出すには、ターゲットと文章の精度がカギ

フォーム営業は、「誰に何をどう伝えるか」が成果の分かれ道になります。

成功するための3つのポイントをおさらいしましょう：

ターゲティング：業種・地域・企業規模で細かくリストをセグメント
営業文の内容：相手の悩みに寄り添い、押し売りではなく“提案型”の文面を意識
タイミング：送信の曜日や時間帯を意識して、相手に届く可能性を最大化

これらをしっかり整えるだけで、反応率が2倍以上に跳ね上がることも珍しくありません。

迷ったらまずは少量から始めてみよう

「成果が出るかわからない」「予算が限られている」そんなときは、まず100件だけでも送ってみるのがおすすめです。

小さく始めて、大きく育てる──これはフォーム営業の成功パターンのひとつです。

特にfreedoorのような、初期費用ゼロ・少数テストOKの代行会社を活用すれば、手間もコストも最小限でスタートできます。
実際にテストをしてみて、反応を見ながら改善すれば、誰でも再現性のある営業チャネルを構築できます。
営業のやり方に悩んでいる方、アポ獲得に伸び悩んでいる方は、ぜひ一度フォーム営業にチャレンジしてみてください。