2025.1.4

TIKTOK

美容サロン必見！TikTok活用で顧客を一気に増やすテクニック

近年、若年層を中心として爆発的にユーザー数が増加しているSNSの中でも、TikTok（ティックトック）は特に高いエンゲージメント率を誇り、短期間で多くの人にリーチできるプラットフォームとして注目を集めています。ショート動画を主体としたTikTokは、美容サロンの施術やビフォーアフターなどの視覚的な魅力を伝えやすく、 TikTokをみてサロンへ来店する方も増えている状況です。

美容サロンがTikTokを活用するメリットは数多くありますが、その一方で「どうやって運用すればいいの？」「動画コンテンツを作る時間がない…」といった声もよく聞かれます。そこで、本記事では、TikTokを使った美容サロンの集客メリットや運用のコツなどを網羅的に解説します。読み終えた頃には、TikTokを活用したサロン集客を成功させるための具体的な手順がわかる一歩になれば幸いです。ぜひ最後までご覧ください。

1．なぜ美容サロンとTikTok（ティックトック）の相性が抜群なのか

まずは美容サロンがTikTokを活用することの背景や理由を掘り下げてみましょう。TikTokはショート動画という特性上、視覚に強く訴えかけるため、ヘアカラーやヘアカット、メイク、ネイルなど“ビフォーアフター”が重要な美容業界との親和性が非常に高いのです。ここではTikTokが注目される背景と、なぜ美容サロンの集客に有利に働くのかを解説します。

1-1．ユーザー層が若年層を中心に急拡大

TikTokの最大の特徴は、そのユーザー層にあります。日本国内でも10代から20代の若年層を中心に急速に普及し、現在では30代以上の利用者も増えつつある状況です。

美容サロンの中でも特にカラーやパーマなどトレンドに敏感な若いお客様が多い場合、TikTokが集客に役立つ可能性は高いでしょう。ショート動画を通して“どんな施術をしているか”を視覚的にアピールすれば、「このサロンに行ってみたい！」という衝動を誘発しやすくなります。

1-2．ショート動画が持つ拡散力

TikTokではスワイプするだけで次々に動画が流れ、ユーザーの興味を引いた動画はアルゴリズムによって多くの人に表示されやすくなります。短い動画であっても「面白い」「綺麗」「ビックリした」という感情が引き出されれば、“いいね”やコメント、フォロー、さらにはSNS上でのシェアなど大きな反応を得られる可能性が高いのです。

また、TikTokでバズった動画はTwitterやInstagramなどほかのSNSに転載されたり、まとめサイトに取り上げられることも少なくありません。結果的に、“一度火がつくと一気に拡散”するポテンシャルを秘めているのがTikTokと言えるでしょう。

1-3．見た目重視の美容と動画の相性

美容サロンは見た目を綺麗にしたり、雰囲気を変えたりする場所。その視覚的な要素をダイレクトに発信できるのが動画の強みです。施術過程やアフターの様子を映像で見せることで、利用者のイメージを具体的に湧かせることができます。

たとえば、カラーリング前後の比較や、メイクのビフォーアフターを数秒～数十秒の短い動画にまとめるだけでも「こんなに変わるのか」という驚きが生まれ、来店意欲を高めるきっかけになるかもしれません。これは写真や文章だけでは伝えきれないリアリティを提供できる点で、大きなアドバンテージがあります。

2．TikTok（ティックトック）で美容サロンを集客するメリット

続いては、TikTokを本格的に運用することで得られる具体的なメリットについて解説します。短い動画を通じてダイレクトにサロンの魅力を伝えられることはもちろん、リピート率の向上や他SNSとの相乗効果など多角的なメリットが期待できます。ここからは、TikTok活用がもたらす恩恵を詳しく見ていきましょう。

2-1．エンゲージメント率の高さ

TikTokの特徴として、視聴完了率やコメント率、シェア率などのエンゲージメント率が非常に高いことが挙げられます。ショート動画は視聴時間が短く、それだけ集中して見てもらいやすいという特性があります。

また、TikTokのアルゴリズムはユーザーの反応をもとに「おすすめ」フィードに動画を表示させるため、良質なコンテンツであればフォロワー数が少なくても爆発的に再生回数を伸ばすことが可能です。美容サロンの独自の技術やサービスが一度ユーザーに響けば、思わぬバズを生み集客へ結びつくケースも見られます。

2-2．ビジュアルで説得力を高められる

ヘアスタイルやメイク、ネイルアートなど、言葉で説明するよりも実際に見せたほうが早いというものは少なくありません。特に美容サロンの集客においては、作品例や施術の様子などがダイレクトな判断材料になります。

例えば、“ビフォーアフター動画”は美容サロンの強力なアピール手段です。文章では説明しきれない劇的な変化が映像で伝わることで、潜在顧客の心に「私も試してみたい！」という明確な欲求が生まれます。これは写真だけでは伝えきれない臨場感ある魅力を発信できる点が大きいでしょう。

2-3．SNS間での相乗効果

TikTokで人気の動画は、InstagramやTwitterなど他のSNSにも波及しやすいのが現状です。特にInstagramではリールが注目されており、ショート動画というフォーマットは各SNSで活用できるため、ひとつの動画を工夫して作成すれば複数のプラットフォームに展開可能です。

TikTokからInstagramへ流れたユーザーが、サロンの公式アカウントをフォローしたり、ホットペッパービューティーや公式サイトなどへ遷移したりすることもあるため、「集客の入り口」としてTikTokを上手に使うことは非常に有効です。

3．TikTokで美容サロンの集客力を高める運用のポイント

TikTokを活用して美容サロンの集客力を上げるためには、“行き当たりばったり”ではなく、きちんとした運用戦略が欠かせません。本節では、戦略的にTikTokを活用するうえで重要となるターゲットの明確化やコンテンツの企画・撮影、ハッシュタグや投稿タイミングの最適化などについて、より具体的に解説していきます。これらのポイントをしっかり押さえることで、「サロンの魅力を最小のコストで最大限に伝える」ことが可能になり、スタッフや運用担当者の労力を無駄にすることなく効果的な集客を狙えます。

特に美容サロンは競合が多い業種ですので、同じターゲット層を狙うライバル店とどう差別化を図るか、という視点も大切になります。数あるサロンの中から「ここに行ってみたい！」と興味を持ってもらうには、TikTokならではのショート動画の特性を十分に活かしたアピールが必要です。それでは、各ポイントを順に見ていきましょう。

3-1．ターゲットを明確に設定する

TikTok運用を始めるうえで、まず最初に行うべきなのがターゲット層の明確化です。美容サロンと言っても、若年層に特化したサロンもあれば、上品で落ち着いた雰囲気を売りにしているサロンもあります。ヘアスタイルだけでなく、ネイルやエステ、まつげエクステなど、扱うサービスの種類も多岐にわたりますよね。

「自分のサロンはどの層を狙いたいのか」を決めるときは、年齢・性別・ライフスタイル・好み・悩みなどの切り口を用いて絞り込んでいくのがおすすめです。例えば、10代～20代前半の女性をメインターゲットにしたいなら、ビビッドなカラーリングやトレンドのファッションに合うヘアアレンジを前面に押し出すと効果的です。一方で、30代以上の落ち着いた大人世代をターゲットにしたいなら、白髪染めのクオリティや頭皮ケア、癒やし効果の高いヘッドスパなど、ライフステージに沿った内容を打ち出してみましょう。

このとき重要なのは、「サロンの強みが、ターゲットの悩みや関心に合致しているか」を正しく把握することです。たとえば、忙しいママ向けなら“時短施術”を訴求し、学生やオフィスワーカー向けなら“流行りのスタイルを手軽に楽しめるメニュー”を推すなど、具体的なアプローチを変える必要があります。

現状の顧客層や、これから獲得したい理想の顧客層を分析して明確なターゲットを設定しておくと、動画の内容やテイストがブレにくくなります。そもそもターゲットを決めずに運用してしまうと、制作する動画の方向性がバラバラになり、ユーザーが「このサロンは私に合っているのかな？」と疑問を感じてしまいがちです。

さらに、ターゲット設定が曖昧な場合は、ハッシュタグ選定や投稿時間の最適化が難しくなるというデメリットもあります。例えば、若年層が多いなら深夜帯よりも夕方～夜の時間帯の投稿が有効なケースが多いのですが、大人世代向けなら朝やお昼休みの時間帯が狙い目になることもあるのです。こうした検討はすべて、ターゲットが明確になっていることが前提となります。

“誰に何を届けたいのか”をしっかりと定義しておくこと。これが、TikTok運用で最初に取り組むべき最重要ポイントです。あなたのサロンが本当に届けたい層を正しく理解し、その層が喜ぶコンテンツを制作すれば、動画を見たユーザーが来店へとつながる確率は格段に高くなるでしょう。

3-2．魅力的な動画コンテンツの企画と撮影

ターゲットを定めたら、次は具体的な動画コンテンツを考える段階に入ります。TikTokで多くのユーザーに認知されたいなら、まずは“見て楽しい”“思わず共有したくなる”動画づくりを意識することが重要です。

特に美容サロンの場合、ユーザーが「こんな風に変身できるんだ！」と直感的に感じられるようなビフォーアフター動画は非常に反応が良いと言われています。カラーやパーマ、ネイルやまつエクでも、ビフォーアフターの劇的な差がわかる動画は興味を引きやすいです。撮影するときは、ビフォーシーンを暗め、アフターシーンを明るめに編集したり、効果音や人気曲を背景に入れたりすることで、よりドラマチックな仕上がりになります。

また、簡単セルフアレンジの紹介はターゲット層を問わず人気があります。サロンで仕上げてもらうだけでなく、普段のスタイリングをどうすればキレイにキープできるのか、といった実用的な情報を提供するとユーザーからの信頼度が上がります。こうしたハウツー系の動画は、コメント欄で質問が飛び交ったり、“いいね”や保存をされやすく、エンゲージメント率が高まりやすい傾向にあります。

スタッフの日常やサロンの雰囲気を紹介するのもおすすめです。たとえば、サロンスタッフが和気あいあいと働いている様子や、施術メニューの裏側、オシャレな内装などを短い動画でまとめてみましょう。ユーザーは「ここなら安心して任せられそう」「スタッフさんが明るくて楽しそう」と感じ、実際に来店してみたくなるはずです。

撮影自体はスマホ一台で十分始められるのもTikTokの魅力です。しかしながら、照明を上手に使うだけで動画の印象は大きく変わりますし、BGMの選択やカメラワーク、カット編集もクオリティを左右する重要な要素です。最近は手軽に使える動画編集アプリが豊富に揃っているため、撮影が終わったらアプリのフィルターやエフェクトを駆使して短時間でインパクトを与える仕上げを目指しましょう。

ここで最も大切なのは、動画の冒頭数秒でどれだけユーザーを引き込めるかです。スワイプで次々に動画が流れるTikTokでは、冒頭が退屈だとすぐに離脱されてしまいます。インパクトのある文字や視覚効果、または一瞬で変化がわかるビフォーアフターなど、冒頭でユーザーの興味をガッと掴む工夫を凝らすと効果的です。

3-3．ハッシュタグと投稿タイミングを工夫する

最後に、投稿の見つけやすさやタイミングについて掘り下げていきましょう。TikTokでバズを起こすためには、ユーザーのタイムラインや「おすすめフィード」に表示されやすくする工夫が必要です。そのためには、ハッシュタグの使い方や投稿時間の選び方が大きなカギとなります。

まず、ハッシュタグはどのように選べばいいのでしょうか。基本的には、人気のある汎用的なハッシュタグと、ニッチなキーワードを組み合わせるのがおすすめです。「#美容サロン」「#ティックトック」「#SNS映え」「#ビフォーアフター」などの人気タグは検索ヒットの可能性が高い反面、競合も多いです。一方で、「#○○駅美容室」「#地名＋ネイルサロン」など地域名を含めたタグは、その地域でサロンを探しているユーザーにピンポイントでアプローチできる強みがあります。

たとえば、都心部にお店を構えているなら、「#渋谷美容室」「#新宿ヘアサロン」など、具体的な地名を入れてみてください。地方都市であっても、「#地名＋ヘアカラー専門店」「#地名＋まつエク」など地域の特長やメニューの特性を組み合わせたタグを使うことで、ローカルユーザーからの検索流入を期待できます。

また、投稿時間はターゲット層がTikTokを開くであろうタイミングを中心に狙いましょう。学生であれば、帰宅後や夜の20時前後、社会人向けなら仕事が一段落する夜の19～22時あたりが一般的にエンゲージメントが高いと言われています。ただし、一度試してみてデータを分析しながら最適解を見つけるのが最も確実です。

投稿後のリサーチも欠かせません。動画のインサイト（視聴者の年齢・地域・反応など）をチェックして、狙ったターゲットと実際の視聴者が合っているかを確認しましょう。もし思ったよりも若い層が多く見ているようなら、動画内容を少しポップなテイストに寄せたり、逆に30代以上が多いならメリハリの効いた落ち着いた演出に変えてみると良い結果を得られる場合があります。

さらに、定期的な投稿も重要です。TikTokアルゴリズムでは、継続的に投稿しているアカウントが評価されやすい傾向があります。週に1～2回のペースでコンスタントに動画をアップすると、フォロワーとのコミュニケーションが取りやすくなり、アルゴリズムにも好影響を与えます。サロンでの実際の施術状況やイベント情報、スタッフの出勤シフトに合わせて投稿スケジュールを立て、無理なく続けられるペースを見つけるとよいでしょう。

まとめると、ハッシュタグ戦略と投稿タイミングの工夫は、サロンの魅力的な動画をいかに多くのユーザーに届けるか、という課題を解決するために重要なテクニックです。地域性を意識したタグ設定やターゲットのオンライン時間帯を考慮した投稿など、細やかな最適化を続けることが集客成功への近道となります。

4．TikTok運用における注意点と成功事例から学ぶポイント

便利なTikTok運用ですが、当然ながら注意すべき点も存在します。さらに、成功している美容サロンの具体的な事例を参考にすることで、より効果的な運用ノウハウを得られるでしょう。ここでは、運用時のリスクや成功事例の特徴について解説します。

4-1．TikTokの規約や炎上リスクに注意

TikTokは動画の拡散力が高い一方で、不適切なコンテンツはユーザーからの批判が集まりやすく、炎上リスクも伴います。また著作権侵害の可能性があるBGMやテキスト、映像素材を無断で使用すると、ペナルティを受けるケースも考えられます。

美容サロンの運用では、過度にセンシティブな表現や差別的・誤解を招く表現、施術前後の誇大広告表現などには特に注意が必要です。万が一SNS上で炎上してしまうと、サロンの評判に大きなダメージを与える可能性があるため、細心の注意を払いましょう。

4-2．継続的な投稿とコミュニケーションが鍵

TikTok運用で成果を上げるサロンは、定期的に動画を投稿し、ユーザーとのコミュニケーションを欠かさず行っています。コメントに対して迅速かつ丁寧に返信したり、フォロワーからのリクエスト動画を投稿したりすることでファン化を促進できます。

一度バズが起きてフォロワーが増えたとしても、その後に継続的なアクションがなければ熱が冷めてしまうことも多いです。SNSマーケティングは“結果が出るまで継続する”ことが重要であり、TikTokでも同様に長期的な視点で運用する必要があります。

4-3．成功事例の共通点を押さえる

TikTokを活用して成功している美容サロンには、いくつかの共通するポイントがあります。

ストーリー性を持たせる：施術前後の様子やスタッフの人柄、サロンの歴史やコンセプトを短い動画でドラマチックに表現
来店メリットを明確化：動画を見たフォロワー限定のキャンペーンやクーポンを実施し、来店ハードルを下げる
ターゲットに刺さる情報を発信：10代なら最新トレンド、30代なら時短テクニックなど、求められる情報にフォーカス
定期的な更新：一過性で終わらせず、週1回・週2回などのペースで継続投稿し、ファンを維持・拡大

成功事例を分析し、共通点や差別化ポイントを取り入れることで、自分のサロンに合った強みを効率的にアピールすることができます。

5．TikTok運用代行の活用で効率化

自社で運用するのが難しい場合、TikTok運用代行サービスの活用がおすすめです。

freedoorの運用代行サービスとは？

freedoorでは、アカウント運用に必要なすべての工程を一貫してサポートします。

アカウント分析と最適化
過去の投稿データやフォロワーの属性を詳細に分析し、効果的な投稿スケジュールや戦略を立案します。
コンテンツ企画・制作
撮影から制作まで質を高め、ターゲット層に刺さるバズるコンテンツを提供します。
エンゲージメント戦略の設計
保存やコメントを促進する投稿、フォロワーとのインタラクションを増やすキャンペーンなど、成果を上げる施策を実施。
データ分析と改善提案
投稿後のパフォーマンスを徹底的に分析し、次回の投稿に向けた改善案を提案します。

これらを含むプランを月額10投稿15万円という業界最安水準で提供中。

実績紹介

多くの企業や個人がfreedoorのサービスを利用して、再生数やフォロワー数を大幅に増やしています。

人材会社様の事例
課題：投稿が滞り、求職者へのリーチが不足。
成果：わずか3か月でフォロワー数6万人を達成し、TikTok経由でのLINE登録者が500人増加。
飲食店様の事例
課題：投稿頻度が不定期で、地域の認知度がなかなか高まらない。
成果：TikTok経由でのクーポン利用数も大幅に伸び、新規来店数と売上が倍に上昇。
ハウスメーカー様の事例
課題：InstagramやWebサイトだけでは訴求力が足りず、若年層からの問い合わせが減少傾向にあった。
成果：事例のショート動画がバズり、若年層や新婚夫婦からの問い合わせが一気に増えた。