TikTokで再生回数が0？原因とすぐできる改善策を徹底解説

近年、国内外を問わず利用者数が増えているSNSプラットフォームとして、大きな注目を集めているのがTikTokです。若年層にとどまらず幅広い世代に利用されるようになり、企業や個人がプロモーションや情報発信の場として活用するケースも一般的になりました。しかし、「せっかく動画を投稿しても再生回数が0のままで増えない」という悩みを持つ方は少なくありません。再生回数が0という状況には複数の原因が考えられ、その原因を解決するための改善策を講じることで、TikTok上での認知度を大きく向上させることが可能です。

本記事では、「TikTokで再生回数が0になってしまう主な理由」と「改善策」を網羅的かつ初心者でもわかりやすい表現で解説していきます。さらに、公的機関や公式ガイドライン、業界動向など信頼性の高い情報も参考にしながら、長期的に安定した再生回数を獲得するためのヒントをまとめました。運用者の方々がつまずきやすいポイントやアルゴリズムの仕組み、さらにはビジネス活用に生かすための具体的な施策も含めて総合的に解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。

また、TikTok以外のSNS全般の運用や動画制作、さらには補助金申請など多面的な支援が必要な方に向けては、freedoor株式会社などの専門コンサルタントの活用も効果的です。いずれにせよ、まずは今の状況を正確に理解し、問題がある場合は原因を特定して対策をとることが大切。記事を読み進めながら、ご自身の運用状況を振り返ってみてください。

TikTokで再生回数が0？まずは現状を正しく把握しよう

なぜ投稿した動画の再生回数がまったく伸びないのでしょうか。そもそもTikTokは、独自のアルゴリズムでユーザーに動画をレコメンドしており、通常であれば多少の回数は視聴されるケースが多いです。にもかかわらず再生回数が0という状況は、アルゴリズム上の理由やアカウント状態に起因している可能性があります。

まずは、アプリや運営側の仕組みをある程度知っておくことが、再生回数を増やすための最初のステップです。TikTok側がどういった指標を重要視しているのか、どんな動画が多くのユーザーに届きやすいのかを理解するだけでも、対策の方向性が明確になります。以下では、基本的なアルゴリズムの仕組みと公式ガイドラインの重要性を簡潔にまとめます。

アルゴリズムの基本と再生回数の仕組み

TikTokのアルゴリズムは、大きく分けて以下の点に注目しているとされています。

• 視聴履歴：ユーザーがどのジャンルの動画を好んで視聴しているか
• エンゲージメント：いいねやコメント、シェア、フォローなどの反応状況
• 動画の内容：ハッシュタグやキャプションに含まれるキーワード、音楽の種類
• 視聴時間：最後まで視聴されるか、途中離脱が多いか

簡単に言えば、ユーザーが「興味を持つ可能性の高い動画」を優先的に表示する仕組みです。また、新規投稿の動画は一部のユーザーにテスト的に表示され、その反応（エンゲージメント）次第で拡散度合いが変わってきます。ここで反応が全く得られないと、そのまま他のユーザーのおすすめにも表示されにくくなり、再生数が伸び悩んでしまう要因になります。

もし最初の段階で何らかの理由により動画が表示されていない、または著しく表示範囲が制限されているなら、再生回数が0の状態が続く可能性があります。これらは、運営方針やポリシーへの違反が疑われる場合などにも起こり得ますので、公式ガイドラインの内容をチェックしておくことが大切です。

公式ガイドラインの確認

TikTokには明確なコミュニティガイドラインが存在し、ユーザーが投稿するコンテンツが以下のような内容を含む場合、表示制限や削除の対象になることがあります。

• 誹謗中傷や差別的表現
• 過激な暴力描写や不適切なコンテンツ
• 著作権侵害につながる素材の無断使用
• スパム行為や過度な広告

ガイドライン違反が疑われる動画は、いわゆる「シャドウバン」と呼ばれる形でおすすめ表示が制限され、結果として再生回数が0もしくは極端に少ない状態になることがあります。こうした措置は通知なく実施される場合もあるため、まずは自分の動画がガイドラインに抵触していないかを確認してください。もし心当たりがあるようなら、その動画を修正・削除するなどの対応を早めに行うことが重要です。

TikTok再生回数0の主な原因5つ

再生回数が0のまま伸び悩む背景には、さまざまな原因があります。ここでは、代表的な5つの原因を取り上げ、それぞれの具体的な内容や対策のヒントを紹介していきます。基本を押さえておくと、あとで改善策を実行するときにも方向性がブレずに進められるでしょう。

原因1：コンテンツが運営ポリシーに抵触している

先ほども述べたように、運営のポリシー違反が疑われる場合、TikTok側で動画が限定的にしか表示されない、あるいは全く表示されない事態が考えられます。例えば、公序良俗に反する映像や音声、他人の権利を侵害する素材（音楽・映像）を無断使用している場合などが挙げられます。最初のうちは気づかずに利用しているBGMが著作権保護の対象になっているケースもあるため、使用素材のライセンスや使用条件は改めてチェックしておきましょう。

また、明示的に「広告やスパム」と判断される投稿も警戒されやすいです。一度指摘を受けるとアカウント自体の評価が下がる可能性もありますので、動画内容だけでなくハッシュタグやキャプションの文言にも注意が必要です。

原因2：アカウントの信用度が低い・新規アカウント

まだ開設したばかりの新規アカウントや、フォロワー数が極端に少ないアカウントは、TikTokのアルゴリズムからの信用度が低いため、投稿した動画がなかなか表示されにくい傾向があります。もちろん、まったく表示されないわけではありませんが、最初のうちはテスト配信の範囲も狭くなりがちです。その結果、再生回数が0〜数回程度のままで伸び悩むことが起こりやすいのです。

また、過去にポリシー違反や報告を多数受けたアカウントも、運営側からの評価が下がっている可能性があります。無自覚のうちに違反を積み重ねている場合もあるため、心当たりがある方は一度投稿内容を総点検してみるとよいでしょう。

原因3：ハッシュタグ・キャプションの最適化不足

TikTokでは、ハッシュタグやキャプションが検索やおすすめ表示に影響を与えます。動画の内容に関連したキーワードや、視聴者が検索しそうな用語を適切に含めることで、アルゴリズムに評価されやすくなる仕組みです。反対に、動画の内容と無関係なハッシュタグを羅列している場合や、極端に短いキャプションだけで完結している場合は、ユーザーにとっても運営側にとってもコンテンツの内容が把握しにくくなります。

「再生回数0のまま」という悩みを抱えている方の中には、ハッシュタグやキャプションの使い方をあまり意識していない方も多いです。最適なハッシュタグ戦略を練ることは、TikTokに限らずSNSマーケティング全般で重要なポイントなので、改めてチェックしておきましょう。

原因4：投稿する時間帯が合っていない

TikTokのユーザーは、特定の時間帯に集中して利用している傾向があります。一般的に、通勤通学の時間帯や夜のリラックスタイムなどが当てはまると言われており、こうしたタイミングから外れてしまうと、せっかく投稿しても視聴されにくい可能性があります。さらにターゲット層（学生、社会人、主婦など）によってはオンラインになりやすい時間帯が異なるため、一概に「この時間が絶対に良い」とは言えません。

自分のフォロワーや狙いたいユーザー層がどのタイミングでTikTokを利用しているのかを把握し、最適な時間帯を割り出すことが大切です。再生回数が0のまま放置されているケースでは、単純にアクティブユーザーの少ない時間帯に投稿しているだけかもしれませんので、インサイトデータなどを活用して検証してみてください。

原因5：投稿頻度・動画のクオリティにムラがある

TikTokのアルゴリズムは、継続的にコンテンツを投稿しているアカウントをある程度評価する傾向があります。投稿頻度が極端に低かったり、いきなりたくさん動画を上げてその後パタリと止まったりするような不安定なアカウントは、安定したフォロワーやエンゲージメントを得にくくなります。

また、動画のクオリティにも注意が必要です。低画質、聞き取りにくい音声、暗すぎる映像などが続くと、ユーザーが最後まで視聴せずに離脱してしまう可能性が高まります。視聴完了率が下がるとアルゴリズム上の評価が下がり、新規ユーザーへの露出も減るという悪循環に陥る場合があります。

すぐにできる改善策：アルゴリズム対策と基本設定を見直そう

ここまでに挙げた原因を踏まえつつ、今すぐに実行できる改善策をまとめます。大切なのは、まずは基本をしっかり押さえてから応用施策に取りかかることです。アカウントの設定からコンテンツの方向性まで、一つずつ丁寧に見直していきましょう。

プロフィールやビジネスアカウントの設定

TikTokでは、個人アカウントだけでなくビジネスアカウントへの切り替えが可能です。ビジネスアカウントに切り替えると、以下のような利点があります。

• インサイト機能による詳細な分析データの閲覧
• ビジネスプロフィール（Webサイトリンクなど）の設定
• 広告配信機能へのアクセス

さらに、プロフィール文やアイコン画像の設定が不十分だと、ユーザーだけでなくアルゴリズムにとっても信頼性が低く映る可能性があります。アカウント名やプロフィール写真を整え、自己紹介文にキーワードやコンテンツの方向性を分かりやすく記載することで、最初の印象を良くし、アルゴリズムの評価を高める下地を作りましょう。

継続的な投稿とターゲット分析

再生回数が伸びるアカウントの多くは、一定の投稿ペースを維持しており、ユーザーの期待値を裏切らない運用を続けています。たとえば週に数回、特定の曜日や時間帯に動画を上げることで、フォロワーや新規ユーザーがあなたの動画を待ちやすい状態を作り出せます。

また、ターゲットとする視聴者層が明確になっていないと、動画の内容や演出がブレる原因にもなります。ターゲット層の年代、趣味、利用時間帯などを意識しながら企画を立てることで、より多くの視聴者の目に留まりやすくなります。自分が取り組むジャンル（ファッション、料理、教育、ビジネスなど）や特徴的なテーマを設定して、継続的に提供していくのも効果的です。

TikTok再生回数を伸ばす具体的な施策

基本的な原因と改善ポイントを把握したところで、さらに踏み込んだ具体的な施策を見ていきましょう。ここでは、ハッシュタグやタイトル・キャプションの戦略、インサイトデータの活用、広告やインフルエンサー連携などの応用施策を解説します。どれも難しい手法ではありませんが、しっかりと目的を持って実行することが大切です。

ハッシュタグ戦略とタイトル・キャプションの書き方

TikTokにおいて、ハッシュタグはユーザーが投稿を見つけやすくするための重要な仕組みです。さらに、タイトル（キャプション）の内容が明確だと、ユーザーが動画内容をイメージしやすくなるだけでなく、アルゴリズムにも好影響を与えるとされています。

• 関連性を高める：投稿内容に直結するハッシュタグを選ぶ
• トレンドの把握：流行中のハッシュタグを活用しつつ、自身のテーマと関連付ける
• 無理なタグの羅列をしない：視聴者が混乱するので、最大でも5個程度を目安に

タイトルやキャプションでは、動画の見どころや得られる情報をシンプルに書くとわかりやすいです。「この動画を見ると◯◯がわかる」「◯◯のやり方を1分で解説」など、ユーザーのメリットを前面に出す表現も効果的でしょう。

インサイト活用で改善サイクルを回す

ビジネスアカウントに切り替えると閲覧できるTikTokインサイトでは、以下のようなデータを取得可能です。

• 動画ごとの視聴回数、いいね、コメント、シェア数
• フォロワーの属性（年齢、性別、地域など）
• フォロワーがアクティブな時間帯

これらのデータをもとに、どの時間帯の投稿が最も反応が良かったか、どんなジャンルの動画が好まれやすいかなどを分析し、次の動画企画に活かせます。再生回数が0の状態を脱却したいのであれば、小さな改善を積み重ねるPDCAサイクルを実施することが重要です。闇雲に投稿し続けるよりも、データに基づいて最適化を図るほうが結果的には早く成果が出るケースが多いです。

広告運用やインフルエンサーコラボの活用

短期間で再生回数と認知度を上げたい場合、TikTok広告やインフルエンサーとのコラボも有効な手段です。TikTok広告を利用すると、配信ターゲットを絞り込んで露出を増やすことが可能で、フォロワーが少ない段階でも多くのユーザーにリーチしやすくなります。また、すでに多くのフォロワーを持つインフルエンサーとのタイアップ企画を行えば、一気に知名度を高めることも期待できます。

ただし広告やインフルエンサーの起用にはコストがかかるため、十分に予算や費用対効果を検討しましょう。特にインフルエンサーを起用する場合は、自社のテーマや目指すターゲット層に合っているかを見極めることが大切です。コラボ動画のテーマや演出を事前に詰めておき、ブランドイメージに沿った形で発信してもらうように調整することが成功のポイントになります。

それでも再生回数が0なら？トラブルシューティングと相談先

ここまで紹介した施策を試してみても、なかなか再生回数が伸びないケースもあるでしょう。その場合、シャドウバンを含む運営側の制限や、一時的なアプリの不具合など、別の要因が関係している可能性があります。最終的には専門家に相談する選択肢も含めて、粘り強く対処することが重要です。

シャドウバンの可能性を疑う

「シャドウバン」とは、ユーザーが気づかないうちに投稿が検索結果やおすすめ表示から除外される状態を指します。明確な通知はなく、突然再生回数が大幅に減少したり、全く伸びなくなったりすることが特徴です。シャドウバンが疑われる場合は、以下のような対策を検討してみてください。

• アカウントの投稿履歴とガイドライン違反の可能性を再確認
• 問題となりそうな動画を一時的に非公開または削除
• 新しい動画をクリーンな状態で投稿し、変化を観察
• TikTokのサポートに問い合わせ、解除依頼をしてみる

シャドウバンを確実に解除できる方法は明言されていませんが、上記を実行しながら一定期間待つことで正常化するケースも報告されています。今後の運用では、ガイドラインやポリシーを細かくチェックして違反を防ぐことが最善策です。

一時的な不具合・バグの場合

SNSアプリは頻繁にアップデートが行われており、そのタイミングで一時的な不具合やバグが生じることがあります。TikTokの場合も、アップデート直後に動画の再生数が正しくカウントされない、フォロワーへの表示が一時的に止まる、などの報告が稀に見られます。こうした場合は以下のような対処法を試してみましょう。

• アプリを最新バージョンに更新する
• 一度ログアウトして再ログインする
• スマートフォンを再起動してから再度投稿をチェック
• TikTok公式のサポートページやSNSで不具合情報を確認

不具合が解消されれば再生回数が徐々に反映されることがあるので、慌てずに状況を見守りながら他の施策を進めるとよいでしょう。

専門企業やコンサルティングの利用

「何をやっても再生回数が0のままで改善が見られない」「自社で取り組むリソースが足りない」という場合には、SNS運用やマーケティングを専門とする企業に相談するのも一つの手です。たとえばfreedoor株式会社のように、AI・SNS運用、動画制作、Webマーケティング、補助金申請代行まで幅広く対応している企業に依頼すると、TikTok単体だけでなく総合的な観点からサポートを受けることができます。

外部の専門家に依頼するメリットは、最新のSNSアルゴリズム動向や成功事例を豊富に持っている点です。自社の課題や業界特性に合わせた最適なアドバイスを得られるため、最短ルートで成果を出すことも期待できます。もちろんコストはかかりますが、特にビジネス目的でTikTokを運用したい場合には、早期に投資を検討してみるとよいでしょう。

まとめ：再生回数を回復させ、TikTokをビジネスに生かすコツ

「TikTokで再生回数が0」という問題は、アルゴリズム上の要因やアカウント状況、動画内容の質、運営ポリシーへの抵触など、さまざまな原因が絡み合って起こります。しかし、正しく原因を突き止め、的確な対策を講じれば、再生回数の回復や安定的な増加も十分に可能です。

SNSマーケティングは一朝一夕で成果が出るものではありません。特にTikTokのようなショート動画プラットフォームは、トレンドの変化が早く、ユーザーの嗜好も刻々と移り変わります。したがって、長期的な視点でコンテンツを作り続け、データを分析しながら微調整を繰り返すことが成功への近道です。

長期的視点で運用する重要性

再生回数がすぐに増えない場合、焦って過激な内容や誇大表現に走ると、アカウント評価を下げるリスクが高まります。まずは地道に高品質な動画を作り、フォロワーとのコミュニケーションを大切にしながら徐々に信頼度を高めることを意識しましょう。長期的に見て、安定した再生回数とエンゲージメントを得られる方がビジネスにも繋がりやすくなります。

さらに、他のSNSプラットフォームとの連動も視野に入れて運用を考えることで、TikTokだけに依存しない集客導線を作ることが可能です。InstagramやYouTube、Twitterなどと合わせて運用することで、相互にフォロワーを呼び込み、より多角的なブランディングが期待できます。

最新情報をキャッチアップして常に改善

TikTokは世界的に急成長しているプラットフォームであるため、運営ポリシーやアルゴリズムの仕様も頻繁にアップデートされます。最新動向を見逃さないよう、公式ブログやSNSマーケティング系のニュースサイト、公的機関が発信しているインターネット利用動向などを定期的にチェックしましょう。

加えて、エンゲージメントやコンバージョンなどの指標を追いかけながら、動画のテーマや演出、音楽、投稿時間帯などを少しずつ改善するプロセス（PDCAサイクル）を回すことで、段階的に成果を引き上げることができます。結果的に、それがビジネスにおける知名度アップや売上向上に繋がる可能性も高まります。

もし、こうした運用や改善に関するノウハウを社内で蓄積するのが難しいと感じたら、ぜひ外部の専門家やコンサルティングサービスを活用してみてください。たとえば、freedoor株式会社では、AIやSNS運用、Webマーケティングをはじめとする多彩なソリューションを提供しており、TikTokを含めた総合的な戦略立案に対応しています。自社だけで抱え込まずに専門家と連携することで、思わぬ早さで再生回数やビジネス成果が改善する事例もあります。

最後にまとめると、TikTokの再生回数が0で悩んでいる方は、

1. 公式ガイドラインとアルゴリズムの基本を理解する
2. 自分のアカウント状況を客観的に分析し、原因を特定する
3. ハッシュタグ戦略、投稿時間、継続的な運用などの基本を押さえる
4. インサイトや広告活用を視野に入れた応用施策を実行する
5. どうしても改善しない場合は専門家に相談する

という流れで進めてみてください。継続的な取り組みとデータ活用があれば、確実に状況は良くなっていくはずです。TikTokは今後も市場規模が拡大していくと予想されます。早い段階で再生回数の悩みを解決し、プラットフォームの恩恵を最大限に生かしてみてはいかがでしょうか。

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  課題：企業ブランディングの一環としてSNSを活用したかったが、TikTok運用に関するノウハウが不足していた。
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